注重“排查”，及時掌握苗頭隱患

一是強化基礎(chǔ)摸排，力求抓“早”。圍繞“人、事、物、地”等重點要素，做實做細日常走訪排查，對家庭、鄰里、情感、經(jīng)濟債務(wù)等常見性、多發(fā)性民間矛盾糾紛進行大摸底，及時、全面收集掌握各類風(fēng)險隱患苗頭，對排查出的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素進行分類梳理并及時跟進了解，確保矛盾糾紛摸排化解在早、處置在早。行動以來，累計走訪群眾255人次，排查各類矛盾糾紛226起，有效化解266起。二是強化風(fēng)險預(yù)警，力求抓“準”。充分發(fā)揮社區(qū)民警人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，不斷拓展矛盾糾紛信息收集渠道，切實增強工作敏銳度。針對近幾年重點、熱點矛盾糾紛進行復(fù)盤分析，準確掌握其規(guī)律、特點，以便遇到問題時提前介入、提前疏導(dǎo)，有針對性地采取防控措施，防止因處理不恰當導(dǎo)致矛盾糾紛擴大升級，進一步提高駕馭社會面治安的能力。

注重“化解”，全面落實穩(wěn)控措施

一是多元調(diào)處解民憂。按照“調(diào)解在先、及時處理、就地化解”工作要求，不斷完善矛盾糾紛調(diào)處機制，加強人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)調(diào)聯(lián)動，依法依理解決群眾訴求，高效推動糾紛訴求盡快解決，真正實現(xiàn)化解“小矛盾”，構(gòu)筑“大平安”。8月8日，五里亭派出所聯(lián)合東僑社區(qū)人民調(diào)解委員會成功調(diào)解一起因退租押金等問題引起的矛盾糾紛。二是跟蹤回訪促和諧。為防止已調(diào)處的矛盾糾紛復(fù)發(fā)，嚴格按照“誰辦理、誰負責(zé)”原則，定期或不定期進行電話回訪、上門走訪，準確了解、掌握雙方當事人對調(diào)解情況的反饋，避免工作流于形式，防止矛盾糾紛反彈、失控或擴大升級。同時不斷從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作方式方法，不斷提升矛盾糾紛調(diào)解成功率和群眾滿意度。行動期間，已回訪105余人次，收集各類意見建議35條。

注重“防范”，筑牢多維防控屏障

一是巡出“平安路”。進一步優(yōu)化巡邏防控模式，廣泛發(fā)動群防群治力量組成“警民聯(lián)防隊”，嚴格落實“1、3、5”分鐘快速響應(yīng)機制，最大限度將警力擺上街面，進一步強化重點時段、重點部位、重點場所等區(qū)域的動態(tài)管控，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和不穩(wěn)定不安全因素，真正做到全天候巡查，全方位掌握治安動態(tài)。二是念好“宣傳經(jīng)”。以日常走訪檢查為契機，仔細傾聽群眾心聲、詳細了解群眾思想動態(tài)，以案釋法、綜合施策，教育引導(dǎo)群眾信法、守法，通過合法途徑表達訴求，從源頭上防止矛盾糾紛的激化升級。行動以來，共開展法治宣傳教育17次，受教育群眾160余人次。