寧德網(wǎng)消息（宋雄）疫情期間，福安市公安局交警大隊快速調(diào)整警務(wù)，創(chuàng)新無接觸式交通事故處理模式，推行線上快處快賠、預(yù)約辦理錯時辦公和網(wǎng)上調(diào)解等一系列措施，在交通事故處理這一戰(zhàn)線，有效斬斷疫情蔓延，為交通事故當(dāng)事人排憂解難，也為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速。

快處快賠無接觸

“沒想到福安交警快處快賠中心在無接觸的情況下，這么快就將事故處理到位了。”日前，市民彭先生在電話里一個勁地為福安交警疫情期間的舉措點贊。

2月21日，彭先生駕車外出時發(fā)生刮碰事故。彭先生本打算原地等待交警前來處理，沒想到撥打報警電話后，在福安交警快處快賠中心工作人員的指導(dǎo)下，僅用18分鐘就在手機(jī)上遠(yuǎn)程自助完成了現(xiàn)場處理，既節(jié)省了時間，也避免了疫情期間與人員接觸。

這一便利舉措，得益于2018年11月福安交警推出的事故“快處快賠121”模式。在發(fā)生輕微交通事故時，當(dāng)事人無需等待交警到達(dá)現(xiàn)場，通過“福安交警”微信公眾號中的“快處快賠121”平臺便能在線上自助辦理。

疫情期間，福安交警推出的這項功能更是發(fā)揮了不小作用。駕駛?cè)藛T在福安轄區(qū)內(nèi)發(fā)生輕微交通事故，只需用手機(jī)拍照上傳現(xiàn)場照片，提交事故信息就可輕松實現(xiàn)無接觸處理輕微交通事故，降低交叉感染風(fēng)險。

預(yù)約辦理少扎堆

最近，福安市公安局原本最“熱鬧”的福安交警大隊事故處理中隊所在樓層冷清了許多。原來，福安交警針對疫期特殊情況，推出了分時段預(yù)約辦理，制作隨警回訪表告知書，將民警的電話、微信二維碼一并印制在告知書上。群眾如需到交警大隊處理一般以上交通事故，可提前預(yù)約，分時段辦理，避免了人群扎堆。

此外，事故處理中隊的民警們也可以進(jìn)行“主動預(yù)約”。即民警梳理手上需處理的交通事故案件，安排好時間節(jié)點，電話聯(lián)系當(dāng)事人，約定時間錯時前來處理。通過提前預(yù)約和錯時辦公，最大限度減少了人員的聚集。

多元調(diào)處無距離

不僅如此，將“交通事故多元調(diào)處中心”搬到網(wǎng)上，也是福安市公安局交警大隊?wèi)?yīng)對疫情的一個創(chuàng)新舉措。

“疫情期間，‘快處快賠121’平臺上的‘網(wǎng)上多元調(diào)解室’版塊，已成功調(diào)解100多起交通事故。”劉允介紹說，民警根據(jù)調(diào)解雙方的需要，約定時間召集相關(guān)人員上網(wǎng)，在網(wǎng)上調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，與以往面對面一樣，毫無距離感。

“企業(yè)最擔(dān)心的是人員接觸、車輛被扣和處理時間長。”福安市公安局交警大隊副大隊長劉允介紹說，疫情期間，福安市公安局交警大隊根據(jù)群眾反映的情況，采取盡量不扣車輛，輕微交通事故不接觸式自助快處快賠，一般以上交通故事預(yù)約處理和網(wǎng)上調(diào)解等多項措施，有效預(yù)防疫情的擴(kuò)散，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速增效。