”紅色服務聯(lián)盟”志愿者開展黨員奉獻日活動。

寧德網(wǎng)消息（雷順號 文/圖）“社區(qū)心里想著的都是咱們老百姓啊，以后有事我就找社區(qū)，再也不擔心沒人照顧了……”幾天前，筆者來到福鼎市桐山街道辦事處小路社區(qū)、80多歲的孤寡老人張秀珍的住處，老人嘴里說的都是感謝的話。

張秀珍是社區(qū)居民，多年前失去生活自理能力，在社區(qū)的安排下，愛心居民李雪平全家無償默默地承擔起義務照顧老人的工作，如今已8年。

“居民事，無小事，認真傾聽，幫助每一個有訴求的居民是辦事處和社區(qū)工作人員的基本職責。這也是辦事處創(chuàng)新黨建工作模式，開展‘清單式’服務的具體體現(xiàn)。”小路社區(qū)黨委書記莊晶瑩說。

今年以來，桐山街道小路社區(qū)堅持“黨建引領、資源整合、多元參與、自治共治、服務居民”的理念，以建設服務型基層黨組織為抓手，以溝通親情、友情、鄰里情為主線，通過網(wǎng)格化管理、項目化建設，全力打造“黨建紅色服務聯(lián)盟”黨建服務品牌。

創(chuàng)新機制，小平臺構筑大品牌

據(jù)介紹，小路社區(qū)“黨建紅色服務聯(lián)盟”設置理事長、副理事長和理事成員，全部由成員單位推薦產(chǎn)生，重點負責社區(qū)黨建工作的載體謀劃、資源組織、活動開展。各聯(lián)盟成員單位充分發(fā)揮所在單位黨組織在人力、物力、財力等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共享、各方共贏。聯(lián)盟成員單位根據(jù)黨員自身特長，分別組建7支黨員志愿服務隊伍，設立政策宣傳咨詢崗、醫(yī)療保健崗、扶貧助困崗、文明督導崗、維穩(wěn)環(huán)保崗等15個黨員崗位，實行定崗定責。在服務方式上，“黨建紅色服務聯(lián)盟”的服務項目和服務流程等列成清單，年終根據(jù)黨員服務情況開展黨員先鋒指數(shù)評估。

為引領社區(qū)黨建工作走向規(guī)范化、標準化、品牌化，小路社區(qū)總結了“1+7+N”黨建工作新機制。“1”是搭建一個以QQ群、微信公眾號、愛心熱線等為主導的社區(qū)黨建服務平臺，便于居民了解便民利民服務信息和政策，了解居民所需所盼；“7”是發(fā)揮駐區(qū)定位優(yōu)勢，延伸黨組織服務觸角，整合了社區(qū)人力資源配置，完善居民心愿項目、黨建服務項目、共駐共建項目、社會組織項目、人員信息項目五大項目服務清單，實行項目化管理，提高服務實效。“N”是N個社會團體、非公企業(yè)和各類志愿服務隊伍。

目前，社區(qū)黨委吸納轄區(qū)10個成員單位，通過組織設置、資源配置、黨員教育、志愿服務、特色活動、工作推進方面的“六個一體化”，實現(xiàn)“政、企、校、居”四個方面政治資源的有效整合，構建了資源共享、優(yōu)勢互補、雙向服務、共駐共建的黨建工作新格局，確保各項任務落實到位，做到小事不出樓，大事不出社區(qū)。

細化管理，小活動惠及大民生

小路社區(qū)共有在職黨員148名，為便于管理，社區(qū)將轄區(qū)分為2個大網(wǎng)格、4個小網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有在職黨員、在冊黨員，同時設有一名網(wǎng)格黨支部書記和一名社區(qū)聯(lián)絡員，負責網(wǎng)格內(nèi)大小事務的溝通與解決。為做到社區(qū)服務零距離、無死角，社區(qū)還成立了黨員志愿服務先鋒隊，以此為載體，定期開展各類志愿服務活動，推行“微行動，大關愛”（“微課堂”“微通道”“微便條”“微平臺”“微心愿”“微服務”“微典型”）服務方式，使社區(qū)黨建工作延伸到各個層面，形成社區(qū)、居民、駐區(qū)單位共同參與社區(qū)建設和管理的強大合力，促使社區(qū)黨建工作水平明顯提升。

目前，已幫助居民完成心愿16個，入戶了解民情345人次，召開民情懇談會16次，化解居民矛盾糾紛24件。同時，社區(qū)圍繞各項重點工作，積極推進黨建服務項目，創(chuàng)建了“相約周末”“心連心手拉手”“巾幗顯活力”等5個黨建服務項目，由共駐共建單位、社會組織、在職黨員、黨員志愿者主動認領，讓人人扛項目，個個擔指標，把黨組織的基層工作由“軟任務”變成“硬指標”，有效激發(fā)社區(qū)黨組織和黨員活力。

鄰里互助，小團隊承載大和諧

遠親不如近鄰，為打造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境，小路社區(qū)通過開展凝心、舒心、歡心、安心的“四心”彈唱服務，把問題解決在萌芽狀態(tài)，對營造鄰里和睦相處氛圍、提升小區(qū)檔次、改善居民生活品質(zhì)起到了十分重要的作用。

為發(fā)揮社區(qū)黨員的潛在力量，更好地服務于社區(qū)居民，社區(qū)黨委發(fā)動社會各界力量，組建“陽光義工聯(lián)”“鼎文化巾幗志愿服務隊”“夕陽紅志愿服務隊”“春暖民兵志愿服務隊”“白衣天使志愿服務隊”“文明督導志愿服務隊”“幸福家園黨員志愿隊”等7支志愿隊伍，把老人、兒童、外來務工人員、生活困難人員等特殊群體納入重點服務范圍，并召開轄區(qū)內(nèi)黨員代表、居民代表、人大代表、政協(xié)委員、駐區(qū)單位代表等參加的黨務聽評會，聽取他們的意見，讓各界人士對黨建清單方式情況進行評議或點評，使群眾的每一個訴求都能得到滿意解決。

“積極創(chuàng)新服務方式，廣泛發(fā)動群眾和社會各界參與，探索實行‘清單式’服務模式。群眾點單，由社區(qū)向所轄居民發(fā)放征求意見表，征求社區(qū)居民意見，聽取群眾呼聲。”莊晶瑩告訴筆者，聽到群眾呼聲后，社區(qū)接單，針對居民提出意見或需要解決的困難，社區(qū)抽出專人負責分類處理，涉及醫(yī)療、保險、衛(wèi)生、民政、物業(yè)、教育等相關部門的，社區(qū)協(xié)調(diào)相關單位或部門，做終極處理，同時對以上問題或意見的處理結果，需反饋給居民并公示。