——故事3——

鐵塘社區(qū)：智慧鐵塘 幸福共享

“幸福鐵塘”微信公眾號(hào)

每天早上一上班，山前街道鐵塘社區(qū)的工作人員都要把新的咨詢內(nèi)容上傳到“幸福鐵塘”微信公眾號(hào)；而每天打開“幸福鐵塘”公眾號(hào)看看有沒有什么最新的資訊，是許多鐵塘社區(qū)居民要做的事。

“現(xiàn)在人手一部手機(jī)，我們在想如何更好地把便民服務(wù)搬上手機(jī)，讓我們居民足不出戶真真切切享受到黨的政策和關(guān)懷。”鐵塘社區(qū)黨支部書記陳春曉說，正是基于此，2016年鐵塘社區(qū)推出黨支部微信群和“幸福鐵塘”公眾號(hào)，把便民服務(wù)窗口搬上了手機(jī)，并及時(shí)發(fā)布時(shí)政要聞和辦事流程，讓更多的群眾足不出戶就可了解社區(qū)的政務(wù)、事務(wù)及黨和國家的路線、方針、政策。同時(shí)，公眾號(hào)還結(jié)合本社區(qū)地處工業(yè)園區(qū)的特點(diǎn)，發(fā)布園區(qū)內(nèi)的企業(yè)招聘信息，幫助企業(yè)解決用工問題。

“我現(xiàn)在在天盛油脂科技有限公司當(dāng)會(huì)計(jì)，我的工作就是從‘幸福鐵塘’上找到的。”社區(qū)居民劉鳳嬌原來是一名民辦教師，辭職后從事過很多工作都不太滿意，朋友告訴她“幸福鐵塘”微信公眾號(hào)發(fā)布的一份招工信息很適合。按照上面的要求，劉鳳嬌順利應(yīng)聘成功。

通過“幸福鐵塘”微信公眾號(hào)，社區(qū)已發(fā)布政策宣傳121條，各類通知86條，活動(dòng)動(dòng)態(tài)21條，就業(yè)信息8條。并通過征集到的各類合理化、可行性意見建議5大類83條，社區(qū)按照年度任務(wù)項(xiàng)目化的議事規(guī)則，已有效辦理76條，解決勞動(dòng)就業(yè)30多人，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)成效正逐步顯現(xiàn)。

此外，鐵塘社區(qū)按網(wǎng)格化區(qū)域劃分6個(gè)片區(qū)，由片區(qū)干部牽頭設(shè)立手機(jī)微信群，社區(qū)年初議事計(jì)劃以微信群、公眾號(hào)為依托，認(rèn)真聽取、收集群內(nèi)居民發(fā)出的呼聲，既讓居民可以利用微信群、公眾號(hào)隨時(shí)反映關(guān)注問題，讓微信群成為居民的“出氣筒”和意見“收納箱”；又可以讓微信群成為社區(qū)干部的“順風(fēng)耳”、“千里眼”。

2004年開始入住的水果商廈曾飽受物業(yè)不作為的困擾，小區(qū)管理混亂、環(huán)境臟亂差，嚴(yán)重影響居民的正常生活。2016年11月，小區(qū)業(yè)主在微信群里反映，社區(qū)了解情況后，把原來的物業(yè)公司清退，同時(shí)花了兩個(gè)月的時(shí)間物色了新的物業(yè)公司，近一年來居民反映很好。

“同時(shí)我們還在小區(qū)里開辟了一個(gè)100平方米的活動(dòng)中心，每個(gè)月至少會(huì)舉辦一次活動(dòng)，改善鄰里關(guān)系，促進(jìn)小區(qū)和諧。”陳春曉說，現(xiàn)在的水果商廈環(huán)境整潔舒適，居民的幸福感滿滿。

智慧鐵塘，幸福共享。社區(qū)居民、企業(yè)受益于社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，也肩負(fù)起反哺社會(huì)的重任，企業(yè)家們熱心參與公益事業(yè)，多次與社區(qū)干部聯(lián)合開展公益活動(dòng)。比如，在社區(qū)開展的歷屆文化節(jié)中，自愿認(rèn)領(lǐng)轄區(qū)范圍內(nèi)的“三無”、“孤寡”、“殘疾”、“低保”等對象，在生活、生產(chǎn)方面給予支助；部分企業(yè)家還協(xié)同社區(qū)、城管做好工業(yè)區(qū)周邊的“臟、亂、堵”專項(xiàng)整治活動(dòng)；籌集30多萬元為福鼎市十六中學(xué)每個(gè)班級添置課桌椅等學(xué)習(xí)用品……種種事跡，為社區(qū)的健康、和諧發(fā)展錦上添花。