近年來，福建省寧德市福鼎市山前街道濱江時代城小區(qū)黨支部秉承“遠親不如近鄰”理念，積極推行“四心”工作模式，著力破解城郊小區(qū)矛盾多、隱患多、資源少的問題，把小區(qū)資源組織起來，鼓勵黨員“回家”報到，服務小區(qū)居民，逐步實現“四個轉變”，形成鄰里一家親的濃厚氛圍。

初心引領從“小家”到“大家”

濱江時代城小區(qū)充分發(fā)揮小區(qū)黨支部“主心骨”作用，凝聚各方資源力量，創(chuàng)建幸福大家園。

建強“紅色堡壘”。按照樓棟黨員分布情況，將小區(qū)27個樓棟劃分為4個片區(qū)，分別成立4個網格黨小組，并在每個樓棟上設立1名“黨員中心戶”，積極發(fā)揮“黨員中心戶”威信高、臉譜熟等優(yōu)勢，讓群眾在家門口就能找到組織；同時，建立黨小組活力指數、黨員先鋒指數、樓棟幸福指數三個指數評價標準，每季度開展1次“紅旗黨小組”評比，激活內生動力。

締結“紅色盟友”。在街道黨工委以及小區(qū)黨員的協調支持下，黨支部與市醫(yī)院醫(yī)藥醫(yī)技黨支部、山前派出所、藍天救援隊、濱江幼兒園等16家單位結成“紅色聯盟”，最大限度整合資源力量，共同參與小區(qū)治理服務。比如，針對小區(qū)門口燈光昏暗、存在安全隱患的問題，發(fā)動“紅色聯盟”單位共同籌款2萬余元，實施小區(qū)大門亮化美化工程，得到居民普遍認可。同時，開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建行動，推進雙向進入、交叉任職，由小區(qū)黨支部書記到物業(yè)公司擔任服務質量總監(jiān)，物業(yè)公司黨支部書記兼任小區(qū)書記助理，以組織引領為物業(yè)管理服務提質增效?！?/p>

小區(qū)黨支部與業(yè)委會、物業(yè)公司召開聯席會議

激活“紅色力量”。積極開展“小區(qū)黨員亮身份、鄰里先鋒走在前”活動，通過發(fā)出一封公開信、組建一個微信群、召開一場座談會等方式，先后有130多名小區(qū)在職黨員主動報到、亮明身份，并根據黨員所能和群眾所需劃分黨員責任區(qū)，認領鄰里服務崗、“微心愿”，充分發(fā)揮黨員示范帶動作用。比如，小區(qū)黨員醫(yī)生熊志強主動參與小區(qū)義診活動，并在一次義診中查出有位居民可能患腫瘤，建議其就醫(yī)檢查，這位居民病情得以及時控制；小區(qū)內獨居老人多，缺乏關心照顧，黨員們自發(fā)籌款購買物資，在每年春節(jié)、端午、重陽、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日逐戶開展走訪慰問活動，送上組織溫暖。　

同心參與從“失管”到“共管”　

濱江時代城小區(qū)著力健全“小區(qū)黨支部+業(yè)主委員會+物業(yè)公司”三方運行機制，推動形成“小區(qū)大小事、大家共分擔”的良好局面?！　?/p>

支部帶頭議。小區(qū)黨支部安排黨員輪流值日，及時收集登記居民意見訴求，堅持小區(qū)居民自治議和區(qū)域協商共治議相結合，打造“睦鄰議事廳”平臺，由支部黨員、業(yè)委會代表、物業(yè)公司代表共同組成議事會成員，共商小區(qū)事務，并將議事結果予以公開，實現小區(qū)的事大家說了算。2020年以來，已召開區(qū)域協商會30余次，解決小孩托管難、收費難、活動場所不足等各類問題73件?！　?/p>

物業(yè)重點管。以物業(yè)公司工作人員、熱心小區(qū)居民等為主體，組建4個“紅色物業(yè)”網格工作組，推行細心、貼心、暖心、愛心、匠心、知心“六心服務”，定期評選“金牌服務員”，同時引入智慧網格系統(tǒng)，由網格員和小區(qū)在職黨員、小區(qū)能人、熱心居民等，采取每日巡、經常訪、及時記、隨手做、實時報的方式，及時化解公共設施破損、張貼小廣告、毀綠種菜等“家門口”問題90多個，有效調動小區(qū)居民的積極性，形成了齊抓共管的良好局面。　　

業(yè)主參與評。按照黨員報到服務、認領兌現“微心愿”、參與網格巡訪等日常表現，以及居民參與志愿服務、身邊好人好事、主動捐物捐力、遵守鄰里公約等情況，由黨支部牽頭組織小區(qū)居民代表對業(yè)委會、物業(yè)公司的履職情況進行民主評議，對共建單位參與小區(qū)服務情況進行監(jiān)督評議，對小區(qū)居民的現實表現進行相互評議，并根據評議結果，每年評選出最美居民、最美志愿者、最美樓棟長、最美鄰居、最美家庭、最美金婚等小區(qū)最美人物，在小區(qū)鄰里晚會上舉行集中頒獎儀式，并將榜樣事跡在服務之窗上公開公示，進一步增強居民的獲得感、歸屬感、榮譽感，近兩年，小區(qū)共評選出22名最美人物?！　?/p>

第二屆小區(qū)鄰里節(jié)晚會評選“小區(qū)最美”人物

暖心服務從“你們”到“我們”

“你們家里有難處，我們一起來幫忙！”濱江時代城小區(qū)通過組建三支隊伍，為居民提供暖心舒心服務，幫助解決問題困難，推動守望互助的傳統(tǒng)鄰里模式重新回歸?！　?/p>

志愿服務隊來牽手。秉承“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的理念，發(fā)動小區(qū)黨員、熱心居民、物業(yè)公司工作人員等組建矛盾糾紛調解、健康宣教等7支志愿服務隊，常態(tài)化開展黨的聲音傳播到家、新婚喜事慶賀到家、新春佳節(jié)恭賀到家、生活困難慰問到家、糾紛矛盾調解到家、健康衛(wèi)生關愛到家“六個到家”活動，打通聯系服務群眾“最后一米”。新冠肺炎疫情防控期間，小區(qū)黨支部開展“戴黨徽、亮身份、當先鋒”活動，發(fā)動100多名在職黨員、小區(qū)能人，組建5支志愿服務隊，協助做好宣傳動員、值班值守、摸排管控、核酸檢測、清潔消毒等防疫工作，先后協助開展測溫驗碼4800多人次，動員小區(qū)居民接種疫苗5500多針劑，全員核酸采集2000多人，筑起“無疫小區(qū)”安全網?！　?/p>

能人幫幫團伸援手。全面挖掘并建立小區(qū)律師、小區(qū)醫(yī)生、小區(qū)宣傳員等各類能人信息庫，組建“能人幫幫團”，通過公布聯系方式、明確服務時間、制定服務菜單等方式，發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢；推行“居民點單、組織下單、能人接單”服務模式，先后幫助兌現“鄰里微心愿”51個。小區(qū)居民陳小芳是一名黨員律師，為人熱心，她充分利用閑暇時間為小區(qū)居民免費提供法律咨詢和法律宣傳，協助起草租賃協議及勞動合同等，幫助20多名婦女兒童維權?！　?/p>

鄰里互助會搭把手。以1名黨員中心戶或者熱心居民結對聯系5—10個鄰近樓層群眾家庭戶的形式，組建鄰里互助會“微組織”，推行“四個一”互助模式（經常上門坐一坐、大事小事問一問、碰到糾紛勸一勸、遇到難處幫一幫），持續(xù)營造鄰里互幫互助的良好氛圍。小區(qū)居民張成是一家茶業(yè)公司負責人，也是一名入黨積極分子，他主動結對小區(qū)內的20多名茶農、茶商，組織大家每周末在小區(qū)內的白茶創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務驛站交流種茶、制茶心得，互相幫助、破解難題。2020年，張成了解到小區(qū)茶商受疫情影響，價值10多萬元的茶葉滯銷囤積，他第一時間發(fā)揮自己的銷售網絡和線上平臺優(yōu)勢，幫助小區(qū)茶商解決了茶葉滯銷的問題。　　

小區(qū)黨員志愿者上門入戶了解小區(qū)居民需求

連心互動從“陌鄰”到“睦鄰”

濱江時代城小區(qū)堅持小區(qū)搭臺、居民唱戲，引導發(fā)動小區(qū)居民走出家門、廣交朋友?！?/p>

以文化人，助力鄰里和樂。裝修翻新近2000平方米的鄰里驛站，打造鄰里會客廳、老人活動中心、兒童天地等一批近鄰“微空間”，讓大家活動有去處、交心有陣地；聚焦居民群眾喜好，組建羽毛球、廣場舞、籃球等7個興趣小組，舉辦“歡樂中秋”鄰里晚會、親子蛋糕DIY、小區(qū)兒童畫展等各類鄰里活動31場，惠及居民近5000人次，進一步密切鄰里關系、增進鄰里感情、培育鄰里文化?！　?/p>

以德潤心，助力鄰里和美。聯合市文明辦、共青團、婦聯等單位開展“鄰里頌家風、家訓暖廳堂”“鄰里同歡樂、燈謎會端午”等活動，制定小區(qū)居民公約，開設鄰里文明播報臺，每月為小區(qū)好人好事點贊宣傳、曝光不文明行為，目前已曝光不文明行為28起，點贊宣傳好人好事79個；充分運用線上平臺，開通“鄰里直播間”，每周末晚上采取居民點單、支部下單、小區(qū)能人接單的方式，開展鄰里好故事、小區(qū)好模范、黨史學習教育等直播活動，宣傳小區(qū)好人好事，融洽鄰里關系。如今，在周末打開手機觀看“小區(qū)幸福頻道”直播，已漸漸成為居民的習慣?！?/p>

小區(qū)黨支部書記在“鄰里直播間”宣講黨史小故事

以法安民，助力鄰里和諧。黨支部聯合物業(yè)公司成立24小時治安巡邏隊，加強日間與夜間的交替巡邏，并申請公共維修資金，在小區(qū)內增設40個探頭，實現監(jiān)控全覆蓋，增強居民安全感；積極對接山前司法所、山前派出所、藍天救援隊等單位，定期開展法制知識宣傳，舉辦安全救援、掃黑除惡、預防電信詐騙等講座10多場，并發(fā)動小區(qū)律師、小區(qū)警察為居民面對面答疑解惑，進一步構建平安和諧的小區(qū)環(huán)境。

來源：中國城市報

編輯：林宇煌