寧德網(wǎng)消息(梁輝仙 劉淑萍)  7月29日，古田縣鳳都鎮(zhèn)的鄭女士拿出自己的手機，熟練地點開了古田縣行政服務(wù)中心的微信公眾號，查詢前天補辦身份證事項的進(jìn)展情況?！靶姓?wù)推出的‘微服務(wù)’真方便，讓我們足不出戶就可自助查詢辦事的情況，值得好評!”鄭女士高興地說。

原來，鄭女士前段時間身份證丟失，需要到政務(wù)中心補辦。此前，鄭女士在古田縣行政服務(wù)中心的微信公眾號中知曉了辦事流程和所需的材料，只要跑一趟政務(wù)中心就能把事情辦理下來?！皩ξ覀冞@些普通老百姓來說，到政府部門辦事，要帶什么材料，怎么辦都沒個準(zhǔn)頭，經(jīng)常得跑冤枉路，真不方便?！睋?jù)鄭女士介紹，之前她就到政務(wù)中心辦過準(zhǔn)生證，因為流程不熟悉，大熱天還多跑了一次。“現(xiàn)在好了，自從有了這個‘微服務(wù)’，隨時隨地可以咨詢，而且還可以和對方交流，別提多省心了!”

據(jù)了解，為了滿足行政服務(wù)窗口快速、高效、準(zhǔn)確獲取信息的需求，今年以來，古田縣行政服務(wù)中心創(chuàng)新社會服務(wù)模式，開通了微信公眾服務(wù)平臺，把進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心42個部門的353項行政審批服務(wù)事項信息全部輸入官方微信平臺，通過高效、便捷的“微服務(wù)”，為辦事群眾提供方便。古田的群眾辦事只要動動手指，就可以隨時隨地查詢所有的辦事信息、服務(wù)指南、動態(tài)公告、服務(wù)預(yù)約及履約信息，并通過手機實現(xiàn)在線咨詢、投訴建議、辦件查詢等互動。

同時，為了推廣“微服務(wù)”，讓更多的群眾知曉，古田在行政服務(wù)中心和全縣287個村級代辦點的醒目位置設(shè)置了微信平臺的“二維碼”圖像，免費開通古田縣行政審批大廳無線網(wǎng)絡(luò)，方便群眾用手機掃描二維碼、加入微信平臺、參與互動咨詢。

“微信公眾號開通之后，得到了古田眾多群眾的關(guān)注，既方便了群眾，也提高了中心的辦事效率，深受廣大群眾歡迎?！惫盘锟h行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人葉徐禎介紹說，下階段中心將進(jìn)一步探索拓展“微服務(wù)”內(nèi)涵，確保為古田群眾提供更加便捷、更加舒心的服務(wù)。