寧德網(wǎng)消息(梁輝仙 劉淑萍)  7月29日，古田縣鳳都鎮(zhèn)的鄭女士拿出自己的手機，熟練地點開了古田縣行政服務中心的微信公眾號，查詢前天補辦身份證事項的進展情況。“行政服務推出的‘微服務’真方便，讓我們足不出戶就可自助查詢辦事的情況，值得好評!”鄭女士高興地說。

原來，鄭女士前段時間身份證丟失，需要到政務中心補辦。此前，鄭女士在古田縣行政服務中心的微信公眾號中知曉了辦事流程和所需的材料，只要跑一趟政務中心就能把事情辦理下來。“對我們這些普通老百姓來說，到政府部門辦事，要帶什么材料，怎么辦都沒個準頭，經(jīng)常得跑冤枉路，真不方便。”據(jù)鄭女士介紹，之前她就到政務中心辦過準生證，因為流程不熟悉，大熱天還多跑了一次。“現(xiàn)在好了，自從有了這個‘微服務’，隨時隨地可以咨詢，而且還可以和對方交流，別提多省心了!”

據(jù)了解，為了滿足行政服務窗口快速、高效、準確獲取信息的需求，今年以來，古田縣行政服務中心創(chuàng)新社會服務模式，開通了微信公眾服務平臺，把進駐政務服務中心42個部門的353項行政審批服務事項信息全部輸入官方微信平臺，通過高效、便捷的“微服務”，為辦事群眾提供方便。古田的群眾辦事只要動動手指，就可以隨時隨地查詢所有的辦事信息、服務指南、動態(tài)公告、服務預約及履約信息，并通過手機實現(xiàn)在線咨詢、投訴建議、辦件查詢等互動。

同時，為了推廣“微服務”，讓更多的群眾知曉，古田在行政服務中心和全縣287個村級代辦點的醒目位置設置了微信平臺的“二維碼”圖像，免費開通古田縣行政審批大廳無線網(wǎng)絡，方便群眾用手機掃描二維碼、加入微信平臺、參與互動咨詢。

“微信公眾號開通之后，得到了古田眾多群眾的關注，既方便了群眾，也提高了中心的辦事效率，深受廣大群眾歡迎。”古田縣行政服務中心相關負責人葉徐禎介紹說，下階段中心將進一步探索拓展“微服務”內(nèi)涵，確保為古田群眾提供更加便捷、更加舒心的服務。