古田聯(lián)社:服務無小事,上門解難題
“我媽媽的社保卡密碼被鎖了,她現(xiàn)在急用錢買藥!”近日,古田農(nóng)信社大橋信用社迎來了一位特殊的客戶雷女士,雷女士著急到柜臺進行詢問?!澳炔灰保惺裁词侣f。”網(wǎng)點工作人員安撫著雷女士的情緒,并馬上向其了解情況。
原來,雷女士的母親因病臥床不起,急需用社??ɡ锏那翱床?,但因社保卡賬戶長期未用,密碼早已遺忘,且多次輸入錯誤導致密碼被鎖定,無法取出卡里的錢。了解到雷女士母親的情況后,大橋信用社金融助理第一時間帶上相關材料及設備,趕往其家中上門服務并辦理好了社??ń怄i業(yè)務。在拿著社保卡取出錢的那一刻,雷女士非常感動,不斷地對工作人員表示感謝。
此次上門解鎖密碼服務只是古田農(nóng)信社服務群眾的一個縮影。長期以來,古田農(nóng)信社始終秉承“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念,堅持以客戶為中心,利用安全高效的科技手段,采用靈巧輕便的移動終端為特殊人群提供暖心服務,用實際行動擦亮“百姓銀行”的金字招牌,在打造一個有溫度的百姓銀行道路上不斷前行。
來源:古田農(nóng)信社
編輯:林宇煌
審核:劉寧芬 周邦在
責任編輯:林宇煌