古田:從17本警務日志到微信“電子記事簿”
黃彥是古田縣公安局城東派出所的一名老民警,從17本記滿“家長里短”的警務日志,到微信“電子記事簿”,科技日益進步,從警初心不變。
黃彥掛片的勝利社區(qū)是古田縣最大、歷史最久的綜合性社區(qū),有樓房237棟,商鋪259間、住戶2372戶,常住人口7000余人,還有一個全縣規(guī)模最大的菜市場,價格實惠、品種豐富,每天的人流量得有上萬人,臨近春節(jié),群眾多來此采買年貨,市場更是摩肩接踵,一派繁忙。
1月13日,幾個住戶在社區(qū)聯(lián)絡群里反映,居民區(qū)的下水道經常堵塞,最近更加嚴重,漫出的污水影響到了周邊居民的生活??吹较?,社區(qū)民警黃彥和社區(qū)工作人員立即趕到現(xiàn)場,安撫雙方情緒。查看后發(fā)現(xiàn),是居民老鄭未及時清理的菜葉和雜物堵住了管道,請來作業(yè)人員疏通后,下水道恢復了暢通。
1月28日,黃彥前去查看看下水道返水情況。見到黃彥,老鄭有些不好意思,黃彥安慰道,忙起來顧不上的時候也是有的,以后多多注意就好。在黃彥的建議下,老鄭也在群里向周邊住戶道歉,并承諾以后一定會及時清理垃圾,注意下水情況。
在群里拍照反饋后,黃彥回到警務室,和網(wǎng)格員一起為接下來的消防安全警示課做準備。
勝利社區(qū)年代久遠,老舊建筑多、特種行業(yè)遍布,消防壓力大。兩年前,在走訪時,黃彥發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內有處群租房居住密度高,屋內加設的電線、插排雜亂擺放,還有租戶貪圖方便,在走廊內用“熱得快”燒水,而房東沒有設置任何消防設施。
為了消除隱患,民警通過走訪、發(fā)放張貼消防安全宣傳資料的方式,提升租戶安全意識。同時向房東開展法治宣傳,并聯(lián)合市場監(jiān)管、消防部門在社區(qū)范圍內展開苗頭性、傾向性問題整改檢查。
一開始,部分房東和樓長認為這是小題大做,到了復查時,很多消防隱患得不到整改。為此,黃彥專門召集場所負責人到警務室,播放因各類隱患而引發(fā)的火災案例警示片,讓他們認識到整改消防隱患的重要性,經過兩個多月的集中整改,各場所隱患均整改到位,定期組織安全課堂的習慣也延續(xù)了下來。如今,社區(qū)消防設施完備,群眾的安全意識也不斷提高。
幾天前,一戶人家的花草“爬”出陽臺,纏到了外邊的電線上,隔壁住戶發(fā)現(xiàn)后立即拍照反映到社區(qū)群內,當天民警便聯(lián)系專業(yè)人員前去清理干凈,消除了安全隱患,這是宣傳工作有所成效的表現(xiàn)。
十多年的社區(qū)民警生涯,其間的日常多是這樣的“瑣事”。從前入戶走訪時,黃彥習慣帶著筆記本,居民需求、意見反饋、矛盾糾紛都一一記下,逐項幫助解決。如今,他的儲物柜里已經累積了17本筆記本。后來,社區(qū)組建了居民聯(lián)絡群,在社區(qū)民警和網(wǎng)格員的努力推廣下,幾乎每戶居民都加入了群中,大家無論大事小情都習慣在群里反映。所有社區(qū)民警的手機號碼都在群內公開,方便居民聯(lián)系,黃彥的微信“朋友圈”也越來越大,微信通訊錄里的好友增加到了400多個,有戶口本丟失需要補辦的阿姨、有因為房屋漏水鬧矛盾的鄰居......
去年12月10日,廷元里村的林女士撥打我的電話求助:她與鄰居因為兩家中間的道路權屬問題,多次發(fā)生矛盾,始終無法解決。接報后,黃彥立即聯(lián)合行政執(zhí)法人員、村委工作人員等共同前往處置。經過溝通得知兩家既是鄰居也是親戚,林女士認為鄭先生的房屋重建后占用了兩家之間的道路,進而引發(fā)了矛盾。
黃彥首先安撫雙方情緒,勸導雙方珍惜親情,征詢專業(yè)意見后,由村干部牽頭,在村民們的見證下,重新劃定兩家之間的地界,不到半天時間便妥善解決了這一矛盾。林女士高興不已,當天就送來一面錦旗表示感謝。
13年來,黃彥把勝利社區(qū)當成了自己的“家”。從前,帶著筆記本走村入戶記錄“家里事”,如今微信聯(lián)絡群成了社區(qū)大家庭的“電子記事簿”,陪著他走街串巷、處理“家長里短”。
來源:閩東日報·新寧德客戶端記者 黃楚妍 通訊員 葉清
編輯:邱祖輝
審核:陳小蝦 周邦在
責任編輯:邱祖輝