寧德網(wǎng)消息(記者 夏巖緣)  “多虧這位熱心的柜員提醒，我才避免了可能發(fā)生的損失。”3月26日，市民林先生撥打?qū)幍峦韴鬅峋€如是說。原來，前幾天林先生接到一個陌生來電，對方稱可為其代辦信用卡，而就在林先生按對方要求前往銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜臺人員熱心提醒了他相關(guān)風險，林先生才有所警覺，避免了損失。

據(jù)林先生介紹，前幾天，其突然接到一個陌生來電，一男子表示可為其辦理一張額度5萬元的信用卡。林先生表示自己沒房、沒車，也沒有公積金，估計辦不了額度這么高的信用卡。“寧德是辦不了，我可以幫你去福州辦，只要你去辦張新的電話卡、再辦張新的儲蓄卡，并開通網(wǎng)上銀行和U盾交給我就可以了。”見對方說得“頭頭是道”，林先生有些心動。

3月21日上午，在辦理了新的電話卡、儲蓄卡后，林先生便來到興業(yè)銀行寧德蕉城支行申請開立個人網(wǎng)銀U盾。柜員范亦旸經(jīng)辦后細心地多問了一句，“您申請U盾是干什么用的呀”，林先生回答：“我也不知道U盾是做什么用的，只是別人說幫我代辦信用卡需要我來開通U盾。”

柜員范亦旸聽到林先生的講述隨即警覺起來，其告知林先生，U盾是網(wǎng)上銀行使用的，用來保障網(wǎng)上銀行的安全，如果隨意交給別人存在極大風險，并提醒他注意防范電信詐騙。聞言后，林先生也有所警覺，其立即撥打“代辦人員”的電話，結(jié)果對方得知情況后氣急敗壞：“叫你辦你就辦，再啰嗦我就不幫你辦了。”見“代辦人員”的態(tài)度突然360度大轉(zhuǎn)變，林先生開始覺得事有蹊蹺。

“后面我想既然來了，還是辦了吧。”林先生說，在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，柜員范亦旸還再三交代他卡和U盾必須本人使用，不能轉(zhuǎn)交他人，以防止不法分子進行洗錢等非法用途。

“更讓我感動的是，我辦完業(yè)務(wù)后落了身份證，我自己都沒察覺，還是這位熱心的柜員找到了我的資料，打電話讓我回去領(lǐng)的。”林先生說，像范亦旸這樣工作認真又樂于助人的辦事人員難能可貴，希望社會上能出現(xiàn)更多像范亦旸這樣真正為客戶著想的工作人員，社會才會更加和諧。

對此，興業(yè)銀行工作人員表示，此次詐騙事件的成功堵截，得益于興業(yè)銀行寧德分行分支行上下始終高度重視對防范電信詐騙知識的培訓與宣傳，提高了臨柜人員的職業(yè)敏感度和風險判斷力。通過培訓不斷加強柜面人員反詐騙識別能力和防范技巧的提高，要求柜面人員在客戶業(yè)務(wù)辦理時，做到“三個一”：一看，看客戶辦理業(yè)務(wù)的種類，看客戶業(yè)務(wù)辦理時的神情;二聽，與客戶交談，傾聽客戶的話語;三提醒，做到多留心、多關(guān)注、多提醒，做好柜面電信詐騙風險防范工作。