寧德網(wǎng)消息（沈麗琴） 日前，蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴臺(tái)成功調(diào)解了一名11歲男童私自購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的投訴，商家同意退款2050元。

據(jù)悉，今年3月10日，蕉城吳女士11歲的兒子私自拿著壓歲錢(qián)，在寧德市某手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值2450元的蘋(píng)果手機(jī)。吳女士發(fā)現(xiàn)后，找到商家要求退貨，但店主以“購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是自愿行為，而且手機(jī)并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題”為由，拒絕退款。無(wú)奈之下，吳女士求助于12315。

蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴臺(tái)接訴后認(rèn)為，吳女士?jī)鹤又挥?1歲，依據(jù)《民法通則》，屬于限制行為能力人，只能進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)，在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下，獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)價(jià)值2450元的手機(jī)，顯然與他的年齡等不相符。因而，該買(mǎi)賣(mài)合同是無(wú)效的，商家應(yīng)予以退貨。但鑒于該手機(jī)已被激活，實(shí)際價(jià)值已有一定損失，吳女士對(duì)11歲兒子也負(fù)有監(jiān)護(hù)不到位的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，商家扣除400元作為折舊費(fèi)，退還2050元，吳女士返還了該手機(jī)。

蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提醒：為避免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛，家長(zhǎng)應(yīng)該教育好孩子，在發(fā)現(xiàn)未成年人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)等高價(jià)值商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻，或要求其在家長(zhǎng)陪同下進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。