寧德網消息（記者 葉陳芬 通訊員 陳蘋）“請問，我的個人所得稅年度匯算清繳要怎么申報？”3月29日一早，市民余女士帶著相關材料到屏南縣行政服務中心辦稅服務廳咨詢。在窗口工作人員的幫助下，余女士申報了個人所得稅年度匯算。

為提升窗口的業(yè)務能力和實操水平，去年9月開始，屏南縣行政服務中心稅務窗口推行“每周一練、每月一考、每季度一測試”常態(tài)化練兵機制，以最新稅收政策、操作規(guī)范、工作制度作為培訓考核重點，借助典型案例、問題難點探討講解，突出“業(yè)務”這個核心，保障面對群眾辦件需求時能應變、有效率。截至目前，崗位大練兵已舉行周練28場次。

鼓勵各進駐窗口創(chuàng)新辦件方式方法、提升業(yè)務能力，是屏南縣行政服務中心管委會進一步提高政務服務效能的舉措之一。為進一步打造讓企業(yè)和群眾更加滿意的政務營商環(huán)境，屏南縣行管委持續(xù)整合資源，不斷優(yōu)化提升行政審批和公共服務水平，努力提高辦事“速度”、提升服務“溫度”——

深化“一趟不用跑”改革，持續(xù)壓減審批時限，目前屏南縣入駐省網上辦事大廳政務服務事項共計4073個，網上可辦率100%，行政許可事項共計912個，行政許可即辦占比66.78%；“一趟不用跑”事項比例達85.66%；平均縮短時限比達78.52%。

落實政務服務“跨省通辦”“省內通辦”，目前已100%完成“跨省通辦”事項。設立“事難辦”反映窗口，幫助協(xié)調解決企業(yè)群眾在政務服務方面遇到的復雜事、難辦事、困難事，為企業(yè)群眾提供咨詢、指導、協(xié)調、督辦等各類服務。

持續(xù)推進“一件事”集成套餐服務改革，截至目前，通過“一件事”套餐服務辦理事項共1846件；并于去年12月在全市率先試點開展二手車過戶“一件事”集成套餐服務。

推動工程建設項目實現(xiàn)全流程在線審批，推行容缺受理，做到工建項目100%網上申報、100%網上審批、100%網上出文的目標。水、電、氣等市政公用服務窗口進駐縣行政服務中心辦事大廳，實現(xiàn)“一站式”集中服務；推進工程建設項目審批中介網上交易，1至3月份累計在省網中介服務超市交易項目9個，位居全市第一……

屏南縣行管委將繼續(xù)深入推進政務服務標準化、規(guī)范化、便民化建設，以實際行動貫徹落實省委“提高效率、提升效能、提增效益”行動，為群眾創(chuàng)造優(yōu)質的營商服務環(huán)境。