寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 近日，霞浦縣12315臺(tái)調(diào)解了一起加油消費(fèi)糾紛，商家退還了多收的油費(fèi)。

日前，吳先生到霞浦城區(qū)的一個(gè)加油點(diǎn)加油，沒(méi)想到加50元油卻被要求交54.95元,多出4.95元，與商家交涉未果，吳先生如數(shù)付款后撥打12315投訴。

接到投訴后，工作人員核實(shí)了吳先生反映的情況。經(jīng)查，加油被多收費(fèi)，系加油機(jī)故障所致。工作人員指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件；顧客加油被多收費(fèi)，消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到侵犯，應(yīng)當(dāng)退還多收的油費(fèi)。經(jīng)調(diào)解，加油點(diǎn)退還吳先生被多收的油費(fèi)5元，并表示歉意；同時(shí)承諾對(duì)加油機(jī)故障予以修復(fù)。