“蔡警官，今天又過來入戶了呀！”霞浦縣公安局松城派出所玉潭警務(wù)站民警蔡福育剛下警車，就忙不迭地跟周圍群眾打起了招呼。打完招呼，蔡福育喊上兩個(gè)事前聯(lián)系好的村干部和幾名群眾，就做好夏季治安安全防范等事宜進(jìn)行商討。

蔡福育工作的玉潭警務(wù)站位于霞浦縣松城街道玉潭村車樓下，現(xiàn)有民警5人，輔警6人，警務(wù)助理9人。警務(wù)站自今年5月份建成并投入使用以來，全體民輔警牢固樹立“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念，結(jié)合地域特色、風(fēng)土民情，統(tǒng)籌推進(jìn)公安基層基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)群眾，在區(qū)域社會(huì)治理中煥發(fā)出了蓬勃生機(jī)和活力，警務(wù)站也被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“老百姓家門口的警務(wù)站”。

◎打造精品警務(wù)站，服務(wù)群眾零距離

“我的身份證找不到了，本來想到警務(wù)站咨詢一下需要帶什么材料去補(bǔ)辦，沒想到警務(wù)站民警直接幫我辦理了臨時(shí)身份證，還說等新的身份證辦好了會(huì)送到家里去。原來以為要好幾天，現(xiàn)在只需要2分鐘，從家一出門到了警務(wù)站就可以辦理了，又能拍出滿意的證件照，特別方便?！庇裉洞宕迕窭紫壬鷮?duì)轄區(qū)新“開張”的智能警務(wù)站贊不絕口，“以后都不用大老遠(yuǎn)地坐車去城關(guān)辦事了。"

以上只是玉潭警務(wù)站日常服務(wù)轄區(qū)群眾的一個(gè)小小縮影。玉潭警務(wù)站自今年5月1日建成并投入運(yùn)行以來，共為群眾辦實(shí)事、好事50余件；開展防電詐、防盜、交通安全等各類普法宣傳60余次，受教育群眾達(dá)1000余人，走訪、幫扶轄區(qū)困難群眾30余人次，成功調(diào)解各類糾紛25起?！翱帱c(diǎn)累點(diǎn)沒什么，群眾滿意是我們最大的安慰。”這是玉潭警務(wù)站民輔警的座右銘。他們用踏實(shí)的行動(dòng)，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在轄區(qū)綻放新魅力，贏得了百姓的信賴。

◎打造個(gè)性化警務(wù)站，服務(wù)企業(yè)更精準(zhǔn)

“還好警務(wù)站的民警給我宣傳了防詐騙知識(shí)，要不然我今天就要血本無歸了?！陛爡^(qū)一企業(yè)員工小林近日玩手機(jī)游戲時(shí)，因好奇點(diǎn)擊了彈窗廣告，隨后就被平臺(tái)“套路”了。就在小林向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)賬時(shí)，突然想到前段時(shí)間警務(wù)站民警在公司宣傳的防電詐知識(shí)，在半信半疑中，他及時(shí)聯(lián)系了警務(wù)站民警蔡福育，得到確認(rèn)為詐騙網(wǎng)站的答復(fù)后，小林果斷退出了平臺(tái)。

玉潭警務(wù)站轄區(qū)內(nèi)共有中小企業(yè)30余家，從業(yè)人員近千人。警務(wù)站建立的初衷之一就是從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，通過警企聯(lián)動(dòng)模式，為企業(yè)提供消防、禁毒、防電詐、疫情防控等安全防范宣傳以及法律咨詢、暫住證辦理、上門采集信息等便民利民活動(dòng)。工作中，警務(wù)站民警建立了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微信朋友圈、群防群治微信朋友圈等多個(gè)新平臺(tái)，拓寬了工作渠道，有力地促進(jìn)了暢通民意、溝通互動(dòng)、宣傳教育等各項(xiàng)工作的開展。當(dāng)好“老娘舅”，精準(zhǔn)掌握各企業(yè)需求，及時(shí)聯(lián)絡(luò)對(duì)接各相關(guān)職能部門，把“警務(wù)站”打造成精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)。自建成以來，玉潭警務(wù)站共為轄區(qū)企業(yè)提供上門服務(wù)70余次，幫助解決實(shí)際問題23個(gè)，排查整改各類安全隱患52個(gè)，企業(yè)自防能力以及員工對(duì)公安工作滿意度實(shí)現(xiàn)大幅提升。

◎打造特色警務(wù)站，服務(wù)景區(qū)更貼心

“小園新種紅櫻花，閑繞花枝便當(dāng)游”，玉潭櫻花谷是一處充滿詩情畫意的賞櫻極佳之境，它位于松城轄區(qū)玉潭村。在這樣一個(gè)旅游勝地，社會(huì)治安好不好、管理服務(wù)實(shí)不實(shí)，直接關(guān)系著游客愿不愿來，留不留得住。近年來，隨著霞浦山海旅游品牌的日臻完善，來自各地的旅客逐漸增多，特別是小長(zhǎng)假期間，景區(qū)每天接待游客不斷。但隨之而來的游客求助、治安事件、交通安全等問題也隨之增加。為確保景區(qū)絕對(duì)安全，玉潭警務(wù)站積極探索服務(wù)群眾、維護(hù)平安新舉措，探索推行“旅游+服務(wù)”的警務(wù)模式。

近日，一名游客將一名哭著找父母的小孩領(lǐng)到警務(wù)站。警務(wù)站當(dāng)班民警意識(shí)到可能是孩子不慎與家長(zhǎng)走失了，于是買來零食哄孩子，使孩子平復(fù)情緒，并通過廣播在景區(qū)發(fā)布認(rèn)領(lǐng)啟事。很快，一對(duì)年輕夫婦滿頭大汗地跑到警務(wù)站，看到安然無恙的孩子，激動(dòng)地對(duì)民警說：“真是太感謝你們了！沒有你們，我們不會(huì)這么快找到孩子?！?/p>

櫻花谷景區(qū)周邊是居民生活區(qū)，發(fā)生盜竊類警情和交通事故的風(fēng)險(xiǎn)較高，玉潭警務(wù)站依托網(wǎng)格力量，聯(lián)系交警中隊(duì)聯(lián)勤執(zhí)法，積極做好防范工作，做到快出警、先處置，確保景區(qū)安全穩(wěn)定，切實(shí)解決突出的治安問題。夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開展以來，玉潭警務(wù)站共在櫻花谷景區(qū)開展防詐現(xiàn)場(chǎng)宣傳2次，救助群眾13次，組織開展景區(qū)安全檢查10余次，發(fā)現(xiàn)安全隱患5處，整改5處，先期處置各類治安警情3起。

堅(jiān)守基層一線，堅(jiān)持民意導(dǎo)向，以最美力量浸潤(rùn)民生溫情，以基層身影標(biāo)注平安轄區(qū)，玉潭警務(wù)站在新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的創(chuàng)新實(shí)踐中，已成為轄區(qū)群眾心中一道最美“楓”景線。

來源：霞浦縣公安局 林雄宏  徐美虹

編輯：林宇煌