自開展夏季治安打擊整治“百日行動”以來，霞浦縣公安局北壁派出所認(rèn)真踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在及時打擊查處現(xiàn)行違法犯罪活動的同時，用實(shí)際行動服務(wù)群眾，用真誠化解矛盾糾紛，忠實(shí)踐行“人民公安為人民”的初心和使命。

奮力撲火，民房化險為夷

“著火啦！快來救火！”火光沖天，染紅了深夜，四周的人們被呼救聲從睡夢中驚醒，只見火勢蔓延，房子很快被火焰吞沒。見狀，在場的人們趕忙撥打急救電話。

“剛才接群眾報警，北壁鄉(xiāng)四門橋松村自然村有一座民房著火，快聯(lián)系村干部和鄉(xiāng)政府值班室一起去現(xiàn)場救援！”7月26日23時，北壁派出所值班民警接到警情后，火速趕赴現(xiàn)場。

到達(dá)現(xiàn)場后，民警發(fā)現(xiàn)一土木結(jié)構(gòu)的房屋燃起熊熊烈火，火光照亮了大半個村莊的天空，蔓延的火勢嚴(yán)重威脅著周邊房屋以及群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

情況十分危急，民警立即從周邊群眾家中找來水管和水桶，對著房屋起火部位不斷澆水。在隨后趕來的鄉(xiāng)政府和村干部的協(xié)助下，經(jīng)過近3個小時的奮戰(zhàn)，大火終于被撲滅，現(xiàn)場未發(fā)生人員傷亡情況。

暖心溝通，化解家庭糾紛

“警察同志嗎，我現(xiàn)在在劉前碼頭這里，我看到一位阿姨好像要跳海，你們快來！”

“好，你先幫忙勸一下阿姨，我們現(xiàn)在馬上過去！”

8月20日20時許，北壁派出所接群眾報警稱：北壁鄉(xiāng)盤前村劉前碼頭有一名60多歲的婦女情緒低落，一直在海邊徘徊，可能有輕生的念頭。接警后，值班民警讓報警群眾安撫該婦女，隨即攜帶救生裝備立即趕赴現(xiàn)場。

民警到達(dá)劉前碼頭時，發(fā)現(xiàn)群眾正在勸解一名婦女。值班民警立即疏散了圍觀群眾，耐心地溝通疏導(dǎo)該婦女。經(jīng)耐心詢問得知，該婦女姓阮，系北壁鄉(xiāng)人，與其家人常年生活在下滸鎮(zhèn)區(qū)，因瑣事與其家人發(fā)生矛盾糾紛后，一氣之下從下滸鎮(zhèn)區(qū)走路至北壁劉前碼頭欲跳海輕生，正好遇到熱心群眾勸解。

經(jīng)過一個多小時的疏導(dǎo)，民警終于從阮女士口中得知其家人的聯(lián)系方式。民警立即與其家人取得聯(lián)系，同時繼續(xù)對阮女士進(jìn)行安撫。不久后，阮女士的家人來到碼頭，將其安全接回家。

公調(diào)對接，調(diào)解勞資糾紛

“警察同志，你可得幫幫我們！”

8月16日上午，北壁派出所值班室迎來了10余名報警求助的群眾。

“我們被人騙來北壁的木材加工廠上班，每天辛辛苦苦干活，但是發(fā)給我們的工資和原來談好的工差距太大了，現(xiàn)在我們帶來的錢已經(jīng)花光了，正常生計(jì)都維持不了。”求助時，群眾們自稱是外省前來務(wù)工，談及被騙經(jīng)歷時，情緒愈發(fā)激動：“我們只要求把工資結(jié)清?！?/p>

值班民警見狀，引導(dǎo)群眾前往調(diào)解室進(jìn)行安撫，并致電北壁司法所尋求幫助。隨即，北壁鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會按照“110”與“12348”聯(lián)處工作機(jī)制，啟動調(diào)解程序。

經(jīng)了解，這10余名群眾系兩批外省籍務(wù)工人員，由不同的工頭帶隊(duì)，都是在北壁鄉(xiāng)同一個木材加工廠工作，主要從事伐木作業(yè)。但由于雙方互相不認(rèn)識，且訴求不同，調(diào)解員將兩起糾紛分開處理。

調(diào)解員迅速聯(lián)系了加工廠的主要負(fù)責(zé)人，了解詳細(xì)情況并為他們組織現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)向雙方詢問，民警方得知，原來工人并非直接由加工廠招工，中間還涉及多層分包，情況較為復(fù)雜，因涉及的人員多，身份關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致糾紛沒法直接化解。

為切實(shí)保障工人利益，調(diào)解員將兩撥人分開安撫，了解訴求，同時給加工廠負(fù)責(zé)人做思想工作，幫助理順其中勞資關(guān)系。最終，在多方努力下，兩起糾紛都得到圓滿的化解，10余名工人都當(dāng)場結(jié)清工資，幾方人員都對調(diào)解員表示感謝。至此，兩起涉及同一個企業(yè)、不同工人、不同訴求的糾紛案件得到圓滿化解。

來源：霞浦公安

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 周邦在