工作人員教老人使用手機(jī)。

在居家養(yǎng)老服務(wù)中心，老年人在寫毛筆字。

寧德網(wǎng)消息（閩東日?qǐng)?bào)記者 楊洋 徐烽 通訊員 林志勇 文/圖）線上，話務(wù)員關(guān)注關(guān)心老人；線下，助老員為老人提供上門服務(wù)，這種線上線下相融合的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”養(yǎng)老新模式在周寧現(xiàn)已漸成氣候。

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”已在周寧縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心投用。據(jù)了解，該中心依托智能養(yǎng)老信息平臺(tái)，打造獅城、七步、浦源、李墩等5個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，建立線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。截至目前，該平臺(tái)已為該縣3398名老人提供服務(wù)，并培養(yǎng)多名專業(yè)“助老員”開展線下服務(wù)。

上門為老年人提供服務(wù)

量血壓、測(cè)血糖、理頭發(fā)、測(cè)視力、做按摩……4月10日，在七步鎮(zhèn)宅頭村，周寧縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織周寧縣醫(yī)院、東南眼科醫(yī)院的醫(yī)生，為當(dāng)?shù)貛资焕先诉M(jìn)行義診、發(fā)放藥品等各類服務(wù)。工作人員有的扶著老人排隊(duì)檢查、有的指導(dǎo)老人使用器械，有的手把手向老年人講解視力測(cè)試手勢(shì)。在工作人員耐心指導(dǎo)下，老人們的臉上樂開了花。

除了為老人定期舉行義診外，該社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心還培訓(xùn)專業(yè)“助老員”，每月定期上門為老人提供服務(wù)。張自興是負(fù)責(zé)浦源鎮(zhèn)浦源村、上洋村等9個(gè)村的一名助老員。他說，平時(shí)主要是定期上門為老人提供各類服務(wù)，包括助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)、助行等。

“助老員每個(gè)月都會(huì)定期過來看我，只要身體不舒服，一撥打‘12349’電話他們就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，幫助我量血壓、打掃家務(wù)，陪我說說話。”浦源鎮(zhèn)上洋村老人林一山說。

不僅如此，居家養(yǎng)老服務(wù)中心還為轄區(qū)249名五保戶發(fā)放了手機(jī)。該手機(jī)內(nèi)設(shè)定位芯片，如老人在外迷路或遇上緊急情況，只要按手機(jī)上“sos”鍵，呼叫平臺(tái)就可收到求助信息，并根據(jù)定位快速找到老人。

七步鎮(zhèn)官洋村五保戶鄭銘（化名）患有阿爾茨海默病，今年1月，他獨(dú)自出門后意外走丟。得知情況后，當(dāng)?shù)卮甯刹康谝粫r(shí)間聯(lián)系了居家養(yǎng)老服務(wù)中心。該平臺(tái)通過后臺(tái)的定位功能，僅用時(shí)5分鐘就鎖定了老人位置，一個(gè)小時(shí)后，老人在李墩鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)被找回。

與此同時(shí)，周寧居家養(yǎng)老服務(wù)中心還與周寧縣醫(yī)院、中醫(yī)院，以及餐飲、家政、美發(fā)等15家單位、企業(yè)合作。老人們只要撥打服務(wù)熱線“12349”轉(zhuǎn)“6”，在家門口就能享受到養(yǎng)老服務(wù)。

加快居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)

4月8日上午9時(shí)，86歲的獅城鎮(zhèn)長(zhǎng)安社區(qū)居民吳熙像往常一樣，來到周寧居家養(yǎng)老服務(wù)中心與老伙伴們一起下象棋、唱閩劇、做健身操。據(jù)悉，該中心設(shè)置有保健室、休息室、閱覽室、書畫室、棋牌室等，提供生活照料、文體娛樂、健康養(yǎng)生、康復(fù)護(hù)理、緊急救助等服務(wù)，深受當(dāng)?shù)乩先藲g迎。

“多虧了這個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，給我的晚年生活增添了很多樂趣，不然真的會(huì)悶出病來。”吳熙笑著說。

老人“幸福指數(shù)”的提升，源于第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的引入。 2017年，周寧縣通過PPP等方式引導(dǎo)社會(huì)力量參與養(yǎng)老建設(shè)，與一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，購買養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并建立周寧縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心。

該居家養(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人潘賽華介紹，目前智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)包含線上、線下兩個(gè)板塊。線上是通過整合全縣養(yǎng)老數(shù)據(jù)、第三方服務(wù)商資源，形成周寧縣養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并組建一支專業(yè)的養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)線上呼叫服務(wù)。線下主要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)服務(wù)站，提供相關(guān)服務(wù)，為老年人定制全方位、多選擇的貼心生活照料服務(wù)。

據(jù)悉，該養(yǎng)老服務(wù)中心主要是面向轄區(qū)60周歲以上特困供養(yǎng)人員、低保對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、計(jì)劃生育特殊家庭成員、重度殘疾人以及80周歲以上的高齡老人，提供基本信息服務(wù)、緊急救援服務(wù)、實(shí)體援助服務(wù)等專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)。

周寧縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，全縣還將加快居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，通過政府購買服務(wù)為每個(gè)村（居）至少配置1名助老員，解決居家養(yǎng)老“最后一公里”的需求。