寧德網(wǎng)消息（林穎 陸穎）“調(diào)解員說得對，我們是親兄弟，不能因?yàn)殄X傷了兄弟情……”“祖上留下來的地，子孫都應(yīng)該有份，之前是我不對……”日前，柘榮縣富溪鎮(zhèn)富溪村溫氏兩兄弟你一言我一語，在調(diào)解員的調(diào)解下握手言和。

此前，富溪村由于建設(shè)需求，需征用溫氏兄弟的土地。當(dāng)時(shí)溫某（兄）在外打工，該村村委在取得其口頭同意并授權(quán)之下，與溫某（弟）簽訂了紙質(zhì)協(xié)議，并約定了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與給付方式。但溫某（弟）在收到十余萬元的補(bǔ)償金后，并未與家人說明，由此引發(fā)了矛盾。“這個(gè)問題要解決也不難，兄弟哪有隔夜仇啊，讓媳婦們吹吹枕邊風(fēng)，妯娌說開了，兄弟自然就沒矛盾了。”經(jīng)過調(diào)查得知情況后，調(diào)解員游惠琴當(dāng)即給出了調(diào)解方法，并約了溫氏兄弟家的兩位媳婦談心，經(jīng)過巾幗調(diào)解員牽線勸解，溫氏兩妯娌形成了共識，成為了解決兄弟矛盾的“助攻”，最終，這起家庭矛盾被成功化解。

如今，富溪村的鄰里有了紛爭，家門口就能解決；家人受了委曲，有了地方傾訴；村民有了利益沖突，也能得到合理解決……在巾幗調(diào)解員的調(diào)解下，該村矛盾糾紛減少了許多。

據(jù)了解，富溪鎮(zhèn)富溪村巾幗調(diào)解室前身是386199志愿服務(wù)隊(duì)，早期由于缺乏系統(tǒng)的管理模式，能利用到的社會資源相對薄弱，因此服務(wù)范圍有限。為充分發(fā)揮巾幗志愿者的優(yōu)勢，2017年4月富溪村委牽頭成立了巾幗調(diào)解室，成員主要由富溪村各自然村口碑較好的，樂于助人的11名婦女代表組成。“婦女之間難免‘嘮家常’，所以巾幗調(diào)解員可以借此了解群眾日常生活的情況、需求、難處，拉近與群眾之間的距離，這么一來也更容易打開群眾的話匣子。”富溪村黨支部書記吳雄英說道，不僅如此，婦女的另一大優(yōu)勢便在于能在遇到矛盾糾紛時(shí)，發(fā)動這半邊天的力量，使矛盾在和諧中化解開來。

在處理矛盾糾紛問題上，巾幗調(diào)解室不僅按照“三好三帶頭”的工作思路與群眾結(jié)親，用“親情牌”來幫助群眾解決實(shí)際困難，形成了自然村全覆蓋的網(wǎng)格化調(diào)解模式，還邀請了富溪鎮(zhèn)司法所、綜治辦組成“法律幫幫團(tuán)”，在人情之外講法理，為群眾提供免費(fèi)法律宣傳和咨詢服務(wù)。同時(shí)，沿襲巾幗服務(wù)隊(duì)傳統(tǒng)，在村中助困幫扶，幫助留守兒童、孤寡老人、困難群眾排憂解難。截至目前，該調(diào)解室已獨(dú)立調(diào)解矛盾糾紛79件，幫助群眾解決困難問題120余件，及時(shí)化解了村里的不和諧因素，真正做到把矛盾化解在家中。