為持續(xù)深化“放管服”改革，簡(jiǎn)化辦事流程，柘榮縣市場(chǎng)監(jiān)管局不斷加大行政審批改革力度，努力提升審批服務(wù)便民化、信息化水平，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)質(zhì)效再提升。

升級(jí)硬件設(shè)備提高辦事效率。為有效遏制冒用他人身份證信息辦理注冊(cè)登記違法行為，積極推行登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證。在實(shí)名驗(yàn)證過(guò)程中，為解決個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)操作智能手機(jī)困難的問(wèn)題，該局立即投入經(jīng)費(fèi)購(gòu)置兩臺(tái)平板電腦，并安排工作人員耐心指導(dǎo)辦事人員填寫(xiě)申請(qǐng)表格和人臉識(shí)別操作，以最快速度幫助群眾完成登記。同時(shí)在配備自動(dòng)證照打印機(jī)等智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上，再投入經(jīng)費(fèi)購(gòu)置窗口的證照打印機(jī)，進(jìn)一步提升便民服務(wù)信息化水平。新設(shè)備的投入使用，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人方便快速申請(qǐng)并通過(guò)行政審批，極大地提高了辦照效率。

幫辦代辦提升便民服務(wù)能力。積極落實(shí)幫辦代辦服務(wù)政策，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利化水平，開(kāi)設(shè)幫辦代辦專(zhuān)區(qū)，幫辦人員堅(jiān)持主動(dòng)參與服務(wù)，講服務(wù)態(tài)度、提辦事效率，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待每一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)、每一名服務(wù)對(duì)象和每一件小事，及時(shí)掌握企業(yè)需求，幫助辦理相關(guān)事項(xiàng)，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)，持續(xù)提升服務(wù)水平。近期受疫情等因素影響，部分外地經(jīng)營(yíng)者不方便到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，該局主動(dòng)與稅務(wù)部門(mén)聯(lián)系，了解其辦理業(yè)務(wù)所需的稅務(wù)登記信息，從而評(píng)估簡(jiǎn)化辦事程序。比如，個(gè)體工商戶(hù)的簡(jiǎn)易注銷(xiāo)，如果其在稅務(wù)部門(mén)沒(méi)有登記信息并對(duì)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)沒(méi)有異議，就可以走簡(jiǎn)易注銷(xiāo)流程，為其辦理業(yè)務(wù)。

強(qiáng)化招商引資企業(yè)服務(wù)力度。今年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大招商引資力度，為配合做好招商引資工作，提升服務(wù)質(zhì)量，本著提前介入、主動(dòng)服務(wù)的原則，及時(shí)高效地與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，為其提供針對(duì)性服務(wù)，對(duì)注冊(cè)所需要的材料，一次性告知、一次性備齊、一次性辦結(jié)。比如，宅中鄉(xiāng)人民政府引進(jìn)福建金元投資有限公司，但該公司法定代表人因疫情原因被困上海無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)簽署相關(guān)文件也無(wú)法通過(guò)郵寄送達(dá)。為更好地服務(wù)企業(yè)，盡快完成企業(yè)注冊(cè)、開(kāi)戶(hù)等前期落地工作，該局本著特事特辦的原則，在保證該法定代表人對(duì)此次變更材料已閱悉，股東承諾待上海疫情解封后及時(shí)補(bǔ)齊材料的前提下，注冊(cè)窗口予以先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，促成企業(yè)以最短時(shí)間順利落地。事后，工作人員貼心、便捷、高效的服務(wù)獲得了企業(yè)的好評(píng)。

來(lái)源：柘榮縣委改革辦、柘榮縣市場(chǎng)監(jiān)管局

編輯：林宇煌