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柘榮:走訪客戶“百千萬” 供電服務(wù)“零距離”

2024-04-01 16:54 來源:閩東日報·新寧德客戶端 柘榮縣融媒體中心

連日來,國網(wǎng)柘榮縣供電公司 “雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進規(guī)上企業(yè)、重點用戶、民生用戶等地,開展“百千萬”客戶大走訪服務(wù)行動,主動為用戶提供全方位供電服務(wù)。

據(jù)悉,走訪前期該公司結(jié)合企業(yè)用電量情況、電費支出、繳費方式等數(shù)據(jù),結(jié)合綜合能源、電e金服、電價電費等業(yè)務(wù),提前針對性的制定“一企一冊”服務(wù)方案。走訪中,公司黨員服務(wù)隊隊員向用戶面對面宣傳解讀電費電價、市場化售電等供電服務(wù)的政策,確保支持企業(yè)發(fā)展的政策精準(zhǔn)宣傳到位。同時了解用戶關(guān)鍵設(shè)備的用電情況、經(jīng)營情況和問題困難,傾聽客戶用電和增容等服務(wù)需求,根據(jù)不同用戶,針對性推廣電e金服、全電廚房應(yīng)用等新興業(yè)務(wù)服務(wù),建議用戶錯峰用電,助力用戶降本增效。

下階段,該公司將持續(xù)深入開展“百千萬”客戶大走訪,“零距離”傾聽客戶聲音,及時為用戶解決用電問題。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升企業(yè)用電獲得感、滿意度,為柘榮縣經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。

來源:閩東日報·新寧德客戶端 柘榮縣融媒體中心

編輯:邱祖輝

審核:陳小蝦 周邦在

責(zé)任編輯:邱祖輝





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