最近，不少消費(fèi)者收到顯示為中國(guó)移動(dòng)10086客服號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，稱有優(yōu)惠促銷(xiāo)，或是號(hào)稱“您的手機(jī)號(hào)有故障”，等等，最后都會(huì)附上一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接。這樣的鏈接能點(diǎn)開(kāi)嗎？顯示為10086的號(hào)碼一定是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼嗎？遇到“假官方號(hào)碼”怎么辦？針對(duì)這些問(wèn)題，本期主持人為廣大網(wǎng)友具體解答。

網(wǎng)友：顯示為“官方號(hào)碼”的來(lái)電能相信嗎？

主持人：無(wú)論是顯示為10086的號(hào)碼，還是顯示為95588等銀行的號(hào)碼，甚至是親朋好友號(hào)碼，都有可能是假的。在通信業(yè)存在一種詐騙設(shè)備叫偽基站，是一種非法無(wú)線電通信設(shè)備，主要由主機(jī)和筆記本電腦組成。偽基站啟動(dòng)后會(huì)干擾和屏蔽一定范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商信號(hào)，然后搜索出附近的手機(jī)號(hào)，并能任意冒用官方或他人手機(jī)號(hào)碼向這些用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、推銷(xiāo)等垃圾短信。

據(jù)了解，偽基站經(jīng)常安放在汽車(chē)上，既隱蔽還能不斷移動(dòng)，因此難以被發(fā)現(xiàn)。一些功率大的偽基站，輻射范圍很廣，影響到的用戶也更多。偽基站是垃圾短信的重要源頭，也是電信詐騙的重要手段。

網(wǎng)友：收到顯示為“官方號(hào)碼”的短信鏈接能點(diǎn)開(kāi)嗎？

主持人：收到任何“官方號(hào)碼”發(fā)來(lái)的短信鏈接要慎點(diǎn)，因?yàn)槿绻莻位景l(fā)來(lái)的短信鏈接，有的可能帶有病毒，點(diǎn)開(kāi)后再想退出就晚了。尤其是當(dāng)點(diǎn)開(kāi)鏈接后，發(fā)現(xiàn)彈出網(wǎng)頁(yè)需要填寫(xiě)銀行賬號(hào)和密碼時(shí)，這時(shí)更要慎重，因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)辦理是不需要在網(wǎng)上填寫(xiě)銀行賬號(hào)密碼的。如果確實(shí)要去官方營(yíng)業(yè)廳或銀行的網(wǎng)頁(yè)辦理業(yè)務(wù)，建議不要通過(guò)短信鏈接進(jìn)入，而是直接輸入官方網(wǎng)址。

實(shí)際上，很多偽基站發(fā)來(lái)的詐騙信息，雖然看起來(lái)“很官方”，但仔細(xì)研究仍有細(xì)微差別，比如字體大小、粗細(xì)或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等都不相同。又如，在銀行網(wǎng)頁(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，即使要輸入密碼，也往往是以保護(hù)密碼的方式彈出小鍵盤(pán)或是直接采用加密終端設(shè)備，偽基站鏈接的網(wǎng)頁(yè)通常很簡(jiǎn)陋。

網(wǎng)友：如何辨別自己收到的“官方號(hào)碼”是不是真的？

主持人：首先，收到任何含有網(wǎng)頁(yè)鏈接和電話號(hào)碼的優(yōu)惠促銷(xiāo)類短信息時(shí)，不要輕易點(diǎn)擊鏈接或致電其中的陌生號(hào)碼，可以先致電給相關(guān)公司客服電話，或通過(guò)其客服網(wǎng)站確認(rèn)。

其次，偽基站群發(fā)短信一般都會(huì)屏蔽手機(jī)信號(hào)。因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)信號(hào)突然消失了，對(duì)接下來(lái)收到的短信要格外留神，很可能就是詐騙信息。

第三，手機(jī)用戶在加強(qiáng)安全警惕的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)使用手機(jī)安全軟件，通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別偽基站發(fā)來(lái)的詐騙短信。