人民網(wǎng)－人民日報(bào) （記者吳秋余、葛孟超）記者從中國人民銀行獲悉：11月11日，人民銀行指導(dǎo)網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)、主要商業(yè)銀行及非銀行支付機(jī)構(gòu)周密準(zhǔn)備、穩(wěn)妥實(shí)施，成功完成“雙11”網(wǎng)絡(luò)支付清算業(yè)務(wù)高峰保障工作。當(dāng)日，支付清算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，支付業(yè)務(wù)處理高效順暢，切實(shí)保障了人民群眾的支付體驗(yàn)。網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)22.43億筆、金額1.77萬億元，同比分別增長26.08%、19.60%；合計(jì)最高并發(fā)量10.9萬筆/秒，同比增長26.19%，創(chuàng)歷史新高。

我國支付清算體系建設(shè)和發(fā)展，為“雙11”消費(fèi)再創(chuàng)新高提供了有力支撐。一方面，高效的移動(dòng)支付有助于促進(jìn)消費(fèi)增長、改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)；另一方面，支付清算體系強(qiáng)大的運(yùn)行和清算能力，保障“雙11”活動(dòng)順暢進(jìn)行。

人民銀行表示，下一步將強(qiáng)化支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，繼續(xù)指導(dǎo)各支付清算機(jī)構(gòu)做好安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作，支持各銀行機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)提供更加安全便利的支付服務(wù)，推動(dòng)支付行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

“‘雙11’是觀察我國居民消費(fèi)的一個(gè)重要窗口。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，從支付交易數(shù)據(jù)看，今年“雙11”期間，網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)支付清算業(yè)務(wù)的快速增長，充分反映出我國居民消費(fèi)活力強(qiáng)，內(nèi)需市場潛力大，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢頭良好。

董希淼認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)逐步回暖，就業(yè)形勢穩(wěn)定，居民收入增長，是“雙11”消費(fèi)再創(chuàng)新高的根本原因。下一步，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，應(yīng)采取多方面措施，進(jìn)一步擴(kuò)大和升級居民消費(fèi)。一方面推動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，改善民生，滿足人民日益增長的美好生活需要；另一方面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

本報(bào)北京11月12日電  （記者李心萍）國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日—11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

6.75億件快遞的背后，是整個(gè)快遞行業(yè)服務(wù)保障的提升。在倉庫，有智能機(jī)器人幫助揀貨，以菜鳥無人倉群為例，其分布在天津、廣州、上海、無錫等地，揀貨員一天走動(dòng)的步數(shù)從2萬步減少至2000多步，揀貨效率卻提高1倍以上；在干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高鐵也加入運(yùn)輸行列，順豐計(jì)劃在“雙11”期間使用863條高鐵線路；在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動(dòng)流水線總長超過了6000公里，圓通還上線了4層自動(dòng)化分揀設(shè)備，每小時(shí)可分揀7.6萬票；在末端最后一公里，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開始普及，憑一個(gè)取件碼，就能在智能快遞柜全程無接觸拿走快遞。

“‘雙11’當(dāng)天處理快遞量高速增長的背后，是中國消費(fèi)的加速回暖，向全球展示出中國市場的強(qiáng)勁動(dòng)力。”受訪專家表示。

據(jù)介紹，今年快遞業(yè)服務(wù)旺季為11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕。根據(jù)預(yù)測，“雙11”期間（11月11日至16日）快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件，同比增長28%左右，日均快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的兩倍。

國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多年旺季服務(wù)保障工作，郵政快遞業(yè)已經(jīng)形成一套相對成熟的經(jīng)驗(yàn)，但由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常兩倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的末端壓力較大，尤其快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，希望廣大消費(fèi)者對此給予理解和包容。

《 人民日報(bào) 》（ 2020年11月13日 10 版）