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6月9日，經(jīng)過媒體多次監(jiān)督后，閩東日?qǐng)?bào)社東面蕉城南北路道路中央的一處破損窨井蓋終于修復(fù)了。

這檔久拖不決卻事關(guān)公眾利益的小事發(fā)生在創(chuàng)城攻堅(jiān)階段，削弱了個(gè)別政府職能部門的公信力，估計(jì)還可能影響到廣大群眾參與創(chuàng)城的主動(dòng)性積極性。

一個(gè)受創(chuàng)的井蓋都治不好，何以能夠創(chuàng)建全國(guó)文明城市？難怪老百姓高興不起來。

且別說6月7日那位騎手，他為了避開一輛并行的貨車，重重地跌進(jìn)這個(gè)黑井中，頓時(shí)頭破血流。我猜測(cè)，面對(duì)傷痛，除了心有余悸外，肯定指責(zé)城市管理者不作為。事實(shí)上，我還聽說由于破損井蓋遲遲不得修復(fù)，深深地刺痛了周邊的居民。

更讓讀者莫衷一是、哭笑不得的是，職能部門似乎也在叫冤，我們來重溫閩東日?qǐng)?bào)9日的跟蹤報(bào)道：“市城市管理局工作人員說，這個(gè)井蓋屬于雨水井蓋，應(yīng)由蕉城區(qū)住建局管理，他們已將問題反饋給住建部門。蕉城區(qū)住建局工作人員回答，由于職能調(diào)整，2019年6月后，部分市政公共設(shè)施的運(yùn)行、管理、維護(hù)職能已劃給城管部門，該井蓋應(yīng)由城管部門處理，下水管道應(yīng)由住建局負(fù)責(zé)。”

我曾經(jīng)聽聞這么一個(gè)故事，講的是一位北方大城市的主官，驚悉由于供暖不足，部分市民險(xiǎn)些凍成冰棍。那位領(lǐng)導(dǎo)人找來市熱力集團(tuán)老總問話，不等領(lǐng)導(dǎo)開腔，老總滔滔不絕地說出一大堆理由，為自己開脫。認(rèn)真聽后，領(lǐng)導(dǎo)正色道，你現(xiàn)在什么話都不要說了，明天給所有市民都供上暖氣。

一位搞工程的朋友給我算了一錢帳，修復(fù)這個(gè)小小的井蓋，費(fèi)用不到百元，且是舉手之勞的小事。在我國(guó)民間，修路搭橋被認(rèn)為是積德的善舉，不管出于什么目的，哪怕平時(shí)名聲不好的小氣鬼也會(huì)湊個(gè)熱鬧，出點(diǎn)錢，盡點(diǎn)力。倘若堂堂城市管理部門面對(duì)小得不能再小的破損井蓋修復(fù)，推諉扯皮，難怪老百姓氣憤難平了。

我們?cè)賮砘仡櫼幌率虑槭寄?，前期，職能部門集體“不清楚”， 裝聾作啞，等到媒體三番五次密集曝光，某些部門依舊揣著明白裝糊涂，不聞不問，對(duì)此，群眾百般無奈地譏諷“死豬不怕開水燙”。末了，等井蓋修復(fù)后，亦未見相關(guān)部門給市民一個(gè)道歉或聲明，哪怕是遲到的道歉也好。

稍微有點(diǎn)常識(shí)的都曉得，在資訊發(fā)達(dá)的當(dāng)下，公開合理地溝通是何等的明智，可偏偏有不少行政機(jī)關(guān)出錯(cuò)時(shí)，一而再再而三地蓋著、捂著，等到鬧出大問題，猶抱琵琶半遮面，不肯道實(shí)情，怎能不讓公眾詬??？這不得不引起深刻的反思！

筆者建議，在眾志成城推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的當(dāng)下，各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該立即改變以往試圖規(guī)避與公眾、媒體溝通的弊端，主動(dòng)增加公眾在調(diào)查過程中的參與感，這將大大提升政府的公信力和凝聚力。同時(shí)，下大力氣糾正多輪的機(jī)構(gòu)改革業(yè)己基本解決了職能交叉問題，卻不同程度存在職能交叉現(xiàn)象；杜絕行政行為長(zhǎng)期缺乏有效監(jiān)督的亂象，否則一旦惡性循環(huán)，就甭怪人們對(duì)“不清楚”產(chǎn)生種種猜測(cè)與抨擊了。

《道德經(jīng)》有云：治大國(guó)，若烹小鮮。治理大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)城市，就好像烹調(diào)小魚小蝦一樣，油鹽醬醋料要恰到好處，不能過頭，也不能缺位。城市管理者，切記，切記?。?/p>