寧德網(wǎng)消息（記者 吳寧寧）今日起，市民可訂購(gòu)2016年春運(yùn)圖定旅客列車火車票，各種備受關(guān)注的購(gòu)票問(wèn)題也隨之“涌現(xiàn)”。比如，哪種購(gòu)票方式最好用，哪些購(gòu)票細(xì)節(jié)需要特別注意，而哪些人群又可以獲得購(gòu)票“優(yōu)待”？11月25日，記者針對(duì)這些問(wèn)題向?qū)幍禄疖囌具M(jìn)行了咨詢，為市民整理了一份“購(gòu)票指南”。

此外，值得一提的是，2016年春運(yùn)，鐵路公安部門(mén)將嚴(yán)肅查處火車票代售點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)、搶票、囤票、倒賣車票等行為。同時(shí)，鐵路部門(mén)將嚴(yán)格內(nèi)部售票管理，對(duì)違反售票紀(jì)律的鐵路職工，一律調(diào)離工作崗位，對(duì)涉嫌倒賣車票的，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處；對(duì)因管理不善或者失職，造成本單位發(fā)生倒賣車票問(wèn)題的，按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責(zé)任。

哪種購(gòu)票方式最好用？

各種購(gòu)票方式可謂“各有春秋”

據(jù)寧德火車站工作人員介紹，市民可供選擇的購(gòu)票方式有，12306網(wǎng)站、12306客服端、電話訂票、車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售（取）票機(jī)。其中，12306網(wǎng)站、12306客服端、電話訂票等三種渠道的預(yù)售期為60天；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售（取）票機(jī)等渠道的預(yù)售期為58天。

這些購(gòu)票方式，可謂“各有春秋”。據(jù)介紹，12306網(wǎng)站是鐵路唯一售票網(wǎng)站，開(kāi)車前30分鐘也可網(wǎng)購(gòu)車票，退票、改簽均可實(shí)現(xiàn)。而需要注意的是，應(yīng)提前下載并安裝網(wǎng)站證書(shū)，鎖定車票后需30分鐘內(nèi)支付，首次網(wǎng)購(gòu)車票需去車站核驗(yàn)身份。12306客服端，隨時(shí)隨地可以購(gòu)票，可快速查詢車次和票價(jià)。不過(guò)，這種方式需要有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

電話訂票是網(wǎng)購(gòu)車票的輔助手段，語(yǔ)言提示多，而且可能會(huì)占線。選擇這種方式需要注意的是，當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)定的，需在次日12點(diǎn)前取票；當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)定的，需在次日24點(diǎn)前取票。車站窗口、代售點(diǎn)訂票的優(yōu)點(diǎn)是，開(kāi)車前幾天或可撿漏退票。市民要注意，購(gòu)票時(shí)別忘了帶上身份證件。自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)訂票的優(yōu)點(diǎn)是，可隨走隨買城際線路車票，非常方便。它可以用銀聯(lián)卡購(gòu)票，用紙幣購(gòu)票的需注意別用破損紙幣。

此外，記者還了解到，春運(yùn)增開(kāi)旅客列車的火車票自12月16日起開(kāi)始發(fā)售，預(yù)售期為40天。

哪些購(gòu)票細(xì)節(jié)需注意？

網(wǎng)站購(gòu)票單日取消訂單不能超過(guò)3次

雖然對(duì)于購(gòu)票流程，多數(shù)市民已操作得十分熟練。但是，還是有一些不可忽略的細(xì)節(jié)市民需要注意，以免影響購(gòu)票。

寧德火車站工作人員提醒，首先需要注意的是，網(wǎng)站購(gòu)票單日取消訂單不能超過(guò)3次。網(wǎng)上訂票訂單確認(rèn)后，需在30分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付，過(guò)時(shí)將取消訂單。單日取消3次訂單，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)訂票服務(wù)，次日恢復(fù)。其次，單日購(gòu)票張數(shù)有限制。根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購(gòu)買一張車票，一次最多能買5張車票，同時(shí)市民也不能購(gòu)買與已購(gòu)車票行程相沖突的新票。

此外，自2014年11月28日起，鐵路部門(mén)已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間從16個(gè)調(diào)整為21個(gè)，即8時(shí)至18時(shí)期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，同時(shí)C、D、G字頭列車不再單獨(dú)起售，起售時(shí)間與車站保持一致。各大車站窗口售票起售時(shí)間不同，需及時(shí)查詢。

哪類人群購(gòu)票有“優(yōu)待”？

零散務(wù)工人員可提交增開(kāi)列車購(gòu)票需求

據(jù)介紹，可享受購(gòu)票“優(yōu)待”的一大人群，是務(wù)工人員。為全力方便務(wù)工人員購(gòu)票，在繼續(xù)堅(jiān)持往年對(duì)務(wù)工人員發(fā)售團(tuán)體票的同時(shí)，針對(duì)零散的務(wù)工人員不好組團(tuán)、部分務(wù)工人員返鄉(xiāng)日期不好確定的實(shí)際情況，2016年春運(yùn)，鐵路部門(mén)對(duì)務(wù)工人員購(gòu)票推行新的服務(wù)舉措。一方面打破車站專窗只能受理5人以上務(wù)工團(tuán)體票的限制，務(wù)工人員個(gè)人也可到車站窗口提報(bào)購(gòu)買增開(kāi)旅客列車車票的需求，鐵路部門(mén)將根據(jù)需求提報(bào)情況科學(xué)安排運(yùn)能，更好地滿足務(wù)工人員的購(gòu)票需求；另一方面，將臨時(shí)增開(kāi)客車的預(yù)售期縮短為40天，并且根據(jù)需求可以安排繼續(xù)增開(kāi)列車。

此外，為了保障學(xué)生順利返鄉(xiāng)、返校，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生票的各項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)從教育部門(mén)了解，2016年春運(yùn)學(xué)生集中乘車時(shí)間為2016年1月10日至2月29日。鐵路部門(mén)在此期間采取提前預(yù)售學(xué)生票和預(yù)留學(xué)生票額的方式。

【購(gòu)票指南】

◆購(gòu)票方式

1.12306網(wǎng)站

2.12306客服端

3.電話訂票

4.車站窗口

5.代售點(diǎn)

6.自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)

◆注意事項(xiàng)

網(wǎng)站購(gòu)票單日取消訂單不能超過(guò)3次

網(wǎng)上訂票訂單確認(rèn)后需在30分鐘內(nèi)支付

一次最多能買5張車票