寧德市公共交通有限公司發(fā)展側(cè)記(2)
加快發(fā)展譜新篇 優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄輝煌
2016年12月26日,市公交公司購置的40輛純電動公交車抵達(dá)寧德。
現(xiàn)代公交帶來出行新變化
高考期間,寧德公交公司設(shè)立“愛心服務(wù)站”為學(xué)生提供服務(wù)。
1月1日,新年第一天,寧德新能源科技有限公司收到了來自市公交公司的新年賀禮——新線路28路開通了。從此,新能源公司的員工往返公司與火車站不必再花費(fèi)近一個多小時,在城區(qū)內(nèi)繞圈了。
談到近年來市公交公司的服務(wù),寧德新能源科技有限公司工會主席詹知書用“貼心”一詞予以概括。
2011年,22路公交車駛進(jìn)了新能源員工的視野,讓該公司員工第一次享受到了公共交通帶來的便利。而隨著新能源公司的快速發(fā)展,市公交公司的線路、車輛配套也穩(wěn)步跟進(jìn)。2012年、2013年,市公交公司分批共投放20輛公交車至22路公交線路,使發(fā)車間隔由30分鐘逐步縮短至目前的5分鐘。而2014年開通的23路公交則讓新能源公司員工出行又多了一個新選擇。
“目前,公司員工加上家屬和合作伙伴總?cè)藬?shù)已達(dá)4萬人左右。龐大的聚集人口,對出行提出了更高的要求。為此,近年來,我們加強(qiáng)與市公交公司的交流,將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供給市公交公司。市公交公司則根據(jù)我們今后的發(fā)展和可能產(chǎn)生的交通需求,提前進(jìn)行相關(guān)班線班次的配套研究。”詹知書說。
在市公交公司竭力為新能源公司解決職工出行難題的同時,新能源公司也積極主動為公交班線的運(yùn)行提供相關(guān)保障:為站點(diǎn)騰出空地并搭建雨棚;提供免費(fèi)水電;同時,考慮到22路終點(diǎn)站遠(yuǎn)離市區(qū)就餐不便,新能源公司還主動承擔(dān)起駕駛員的就餐服務(wù),從而形成了國有企業(yè)與非公企業(yè)的良性互動。
在服務(wù)重點(diǎn)企業(yè),推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,市公交公司還積極履行社會公共服務(wù)職能。用硬性的標(biāo)準(zhǔn)和軟性的標(biāo)尺衡量乘客的滿意度,不斷提高公交服務(wù)品牌信譽(yù)。
從2013年起,在高(中)考期間,率先在全省公交系統(tǒng)推行“高(中)考獻(xiàn)愛心、考生免費(fèi)乘公交”活動,并由黨員駕駛員駕駛“公交愛心直通車”為市區(qū)各考點(diǎn)的住宿考生進(jìn)行免費(fèi)接送。這項連續(xù)開展4年的活動已成為全省公交系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)。
隨著交通一卡通功能的完善,“福路通·福寧卡”卡種的推行,擴(kuò)大了用卡功能,持卡人可在莆田、漳州、龍巖等地市及省內(nèi)外共有110個城市公交及部分出租車、公共自行車等交通工具上使用,進(jìn)一步提升了城市的品位和服務(wù)檔次。并先后開通了8路、20路、22路、23路、26路等多條城鄉(xiāng)結(jié)合部線路及新舊醫(yī)院、學(xué)院、工業(yè)園區(qū)等偏僻專線,解決寧德城區(qū)周邊村鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)民眾出行難問題。
從2015年1月1日起,市公交公司還實(shí)行70周歲以上老年人辦理老年人免費(fèi)乘車卡時,免收工本費(fèi)、IC卡押金和人身保險費(fèi)等優(yōu)惠措施,并將特殊卡種辦卡時間由原先的近1個月縮短至5天。
想乘客所想、備乘客所需。一項項周道貼心的便民惠民舉措不僅得到了市民的廣泛認(rèn)可,也進(jìn)一步提升了企業(yè)整體形象。
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