寧德網(wǎng)消息（閩東日?qǐng)?bào)記者 張文奎 通訊員 羅巧華 文/圖）12月24日，記者在寧德汽車南站看到，外墻在清洗之后煥然一新，站前廣場(chǎng)增設(shè)的巨幅“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”宣傳牌格外顯眼，綠化帶優(yōu)化后也變得更加美觀。

志愿者幫助老弱旅客運(yùn)行李。

“汽車站每天迎來送往八方來客，許多旅客對(duì)一個(gè)城市的第一印象就在這里產(chǎn)生。創(chuàng)城工作開展以來，我們從基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面，提升汽車站的服務(wù)水平。”寧德汽車南站站長(zhǎng)楊斌說。

據(jù)了解，在市交投集團(tuán)指導(dǎo)下，寧德汽車南北站從今年初就結(jié)合“創(chuàng)文明城、迎省運(yùn)會(huì)”活動(dòng)開展相關(guān)工作，對(duì)整體外墻進(jìn)行了清洗，新增、更換LED大燈，拆除占道經(jīng)營(yíng)移動(dòng)房，加固隔離欄等。

“特別是北站，已經(jīng)是使用了幾十年的老車站，很多設(shè)備都老舊破損。我們重新粉刷候車大廳的部分區(qū)域近500平方米，增設(shè)母嬰室并按規(guī)定配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備。此外，還對(duì)候車大廳二樓公廁進(jìn)行排風(fēng)系統(tǒng)改造，同時(shí)增加兩名公廁保潔員。”寧德汽車北站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該站還加強(qiáng)保潔頻次，組織全站員工對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗，特別加大對(duì)旅客出口處、站前廣場(chǎng)的保潔力度。

如今，走進(jìn)寧德汽車南北站，售票口、檢票口、旅客進(jìn)出口處都能見到醒目的公益廣告和文明旅游宣傳、憲法宣傳廣告牌，干凈整潔的車站環(huán)境讓人賞心悅目。“車站比原來干凈多了，服務(wù)態(tài)度也非常好。”在寧德汽車南站乘車前往霞浦的劉先生說。

除了寧德汽車南北站，新建投入使用的寧德客運(yùn)樞紐站也進(jìn)行了多方面優(yōu)化布置，升級(jí)打造城市文明窗口形象。在樞紐站一樓大廳設(shè)置志愿者服務(wù)臺(tái)，與汽運(yùn)公司聯(lián)手，每天安排志愿者開展志愿服務(wù)；購置急救藥箱，添置急救藥品，為來往市民提供服務(wù)。在大廳內(nèi)巨大的LED大屏，每天循環(huán)播放與創(chuàng)城、文明行為有關(guān)的宣傳視頻，并利用綜合樓的電子屏滾動(dòng)播出創(chuàng)城相關(guān)宣傳標(biāo)語，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，汽運(yùn)部門還召開了創(chuàng)城動(dòng)員大會(huì)，要求全體員工加強(qiáng)文明用語的使用及規(guī)范服務(wù)，做到文明待人、禮貌待客，并要求值班站長(zhǎng)做好每天服務(wù)質(zhì)量的考核工作。完善車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)點(diǎn)的設(shè)置，重新檢查網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施、設(shè)備，確保完好并有效使用。要求志愿者做好服務(wù)工作，確保旅客平安出行。