寧德網(wǎng)消息（閩東日?qǐng)?bào)記者 龔鍵榮 趙巧紅） “進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)配合進(jìn)行體溫測(cè)量”“請(qǐng)注意佩戴口罩，防止交叉感染”……1月30日至31日，記者走訪市區(qū)多個(gè)小區(qū)，在入口處都能看到物業(yè)公司張貼的緊急通知或溫馨提示。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，寧德市各小區(qū)物業(yè)公司積極配合做好管理區(qū)域內(nèi)的聯(lián)防聯(lián)控工作，成為疫情防控前線的一股重要力量。

封閉管理 服務(wù)更細(xì)

1月27日12時(shí)30分起，蕉城區(qū)金涵小區(qū)二期B區(qū)因兩名湖北來(lái)寧德人員確診為新型冠狀病毒感染的肺炎而實(shí)施封閉管理，限制小區(qū)內(nèi)人員外出。

官方通告一經(jīng)公布，金涵小區(qū)二期B區(qū)的疫情防控情況以及居民生活情況令外界十分牽掛。1月28日下午，記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，小區(qū)的后續(xù)疫情防控排查工作井然有序，物資供應(yīng)充足，居民情緒穩(wěn)定，而這離不開(kāi)奮戰(zhàn)一線的物業(yè)管理人員的盡心盡責(zé)。

“此次疫情來(lái)勢(shì)洶洶，為了配合做好疫情防控工作，公司一早取消了春節(jié)休假，32名員工除2人因返鄉(xiāng)探親無(wú)法回來(lái)以外全部到崗。”金涵小區(qū)二期B區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理顏慶永說(shuō)，在小區(qū)實(shí)施封閉管理后，全體物業(yè)管理人員更是取消午休，全面投入到各項(xiàng)工作中。

金涵小區(qū)二期B區(qū)有1862戶住戶，要保障全體居民的基本生活需求盡可能少受影響，各方的工作十分繁重。

顏慶永介紹，做好進(jìn)入小區(qū)人員登記管理、開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)、保障小區(qū)正常用水用電、逐戶分發(fā)口罩等是物業(yè)管理人員當(dāng)前的重點(diǎn)工作事項(xiàng)。同時(shí)，為了安撫住戶的情緒，物業(yè)管理人員還承擔(dān)著及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)疫情防控信息，做好宣傳引導(dǎo)、解釋說(shuō)明工作。

在金涵小區(qū)二期B區(qū)實(shí)施封閉管理當(dāng)天，小區(qū)物業(yè)公司的電話鈴聲頻頻響起，電話那頭的有些住戶頗為激動(dòng)，“只有一棟樓發(fā)現(xiàn)確診病例，為什么要封閉整個(gè)小區(qū)？”“不讓我們走出小區(qū)，三餐怎么解決？”面對(duì)此類質(zhì)疑，物業(yè)管理人員一一耐心回應(yīng)，最終取得大部分住戶的理解。

通過(guò)電話連線，家住金涵小區(qū)二期B區(qū)6號(hào)樓的黃先生說(shuō)：“政府對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理是為了切斷傳播途徑、防止交叉感染，可以說(shuō)是不得已而為之的舉措，看到政府、社區(qū)、物業(yè)都在為防控疫情努力著，我們作為小區(qū)居民，真的要對(duì)他們說(shuō)聲謝謝。”

無(wú)畏“逆行” 溫暖住戶

物業(yè)與社區(qū)的密切配合是防控疫情的一道強(qiáng)有力防線，正因?yàn)橛辛怂麄兊臒o(wú)畏“逆行”，才讓廣大市民在這個(gè)特殊時(shí)期感到安心、暖心。

東僑開(kāi)發(fā)區(qū)蘭亭社區(qū)下轄10個(gè)小區(qū)，人口密集，流動(dòng)性大，防疫工作極具挑戰(zhàn)。大年初六這一天，已經(jīng)是該社區(qū)工作人員黃東清連續(xù)工作的第八天，從臘月二十九的第一輪排查至今，她一直和社區(qū)其他工作人員、各小區(qū)物業(yè)管理人員堅(jiān)守在防疫一線。 

黃東清介紹，疫情發(fā)生后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間投身到疫情防控工作中，將防控措施落實(shí)到戶、到人，力求做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療”，遏制疫情的擴(kuò)散和蔓延。

1月30日，記者在聯(lián)系東僑經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東嘉花園物業(yè)項(xiàng)目主管黃美珍時(shí)，幾次通話都被打斷。黃美珍說(shuō)：“要處理的事情太多了。”從當(dāng)日8時(shí)至20時(shí)，經(jīng)過(guò)12小時(shí)的忙碌后，她才得空登記月底的人員考勤記錄。“社區(qū)消毒情況要及時(shí)匯總，居民的疑問(wèn)要馬上答復(fù)，居民的不便要盡快處理，每一項(xiàng)工作都刻不容緩。”黃美珍說(shuō)道。

“外出回家記得要勤洗手”“武漢返程人員請(qǐng)?jiān)诩抑芯蛹腋綦x”“有需要及時(shí)與我們聯(lián)系”……每天，東僑逸濤小區(qū)物業(yè)工作人員都格外忙，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題。

相對(duì)于許多封閉式小區(qū)來(lái)說(shuō)，逸濤小區(qū)作為全開(kāi)放式小區(qū)，管理難度大了許多。“白天，我們既要對(duì)外來(lái)或返城人員進(jìn)行全面排查，晚上還要入戶摸排，做好值班工作。”該小區(qū)物業(yè)管理人員說(shuō)，目前小區(qū)內(nèi)的9個(gè)出入口除主要出入口以外，其余出入口已設(shè)置路障，防止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，小區(qū)內(nèi)的48棟房屋、98個(gè)樓道也已全部消殺完畢。

在采訪中，不少物業(yè)管理人員還希望通過(guò)本報(bào)向外界傳達(dá)一些內(nèi)心話：“我們?cè)谝痪€配合各方防控疫情，同樣承受著非常大的壓力，家人都特別擔(dān)心，真心希望小區(qū)住戶和社會(huì)各界對(duì)現(xiàn)階段的工作給予更多的理解和尊重，大家一起攜手渡過(guò)難關(guān)。”