蕉城區(qū)行管委：推進綜窗建設(shè) 構(gòu)建“三險合一”服務體系
為進一步推進政務服務“綜窗受理”改革工作，深化“一次不用跑，最多跑一次”改革，優(yōu)化群眾辦事體驗，5月16日，蕉城區(qū)行政服務中心管委會正式實行養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險種“綜窗受理”制度，構(gòu)建“三險合一”服務體系，標志著蕉城區(qū)推行“綜窗受理”改革工作進入落地實施階段。
開通人社綜合窗口為群眾高效辦理業(yè)務
綜窗受理前，因業(yè)務系統(tǒng)、硬件要求、經(jīng)辦模式存在差異，養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險種屬于相互獨立的業(yè)務線，實行專窗辦專事，對于需要同時辦理兩類以上業(yè)務的群眾，需重新取號、二次排隊，群眾辦事成本高。
為了解決這個難題，蕉城區(qū)行管委、人社局重新梳理社會保險業(yè)務的受理方式、操作規(guī)程等程序，決定將大廳原先的養(yǎng)老工傷窗口及失業(yè)險種窗口整合為養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險種綜合受理窗口，設(shè)立3個“綜窗受理”服務窗口，推行“前臺受理，后臺分類經(jīng)辦、統(tǒng)一窗口出件、業(yè)務流程驅(qū)動”服務模式，受理業(yè)務不分險種，由“綜窗”工作人員直接辦理，進一步簡化辦事流程，節(jié)省辦事時間，實現(xiàn)社會保險業(yè)務從“專窗專辦”到“綜窗受理”的轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計，實行首日，養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險種“綜窗受理”窗口累計接待群眾約140人次，辦結(jié)事項192件。
來源：閩東日報·新寧德客戶端見習記者林鼎
編輯：陳娥
責任編輯：陳娥
