新春走基層 | 寧德“120”調(diào)度員的春節(jié)堅守
“120”是連接千家萬戶健康和安危的“生命熱線”，春節(jié)對于守護這條“生命熱線”的調(diào)度員而言，不是休假，是忙碌、是守護、更是責(zé)任。他們24小時不間斷地守護著這條熱線電話，迅速調(diào)度急救資源，以最快的速度挽救患者的生命。日前，記者走進寧德市緊急救援中心，近距離感受120調(diào)度員的忙碌與堅守。
在120指揮調(diào)度中心，一塊碩大的液晶屏幕放置于前，清晰呈現(xiàn)出中心城區(qū)三個醫(yī)院救護車的出車情況。距離液晶屏幕兩三米處，是身穿制服分別坐在4個席位上的4名調(diào)度員，每人面前有三個電腦顯示屏和電話，當(dāng)電話響起，他們會以最快的速度接聽，然后就近調(diào)配救護車。
“您好，寧德120，請問病人哪里不舒服，現(xiàn)在具體在哪個位置……”
記者剛走進調(diào)度中心，就有電話鈴聲響起。記者看到，調(diào)度員鄭鋒在1秒之內(nèi)迅速接聽電話，在詢問完患者的地址、病情、姓名和年齡后，鄭鋒將上述信息進行匯總，而后快速發(fā)送至醫(yī)院急診科，通知醫(yī)院出車，整個過程不到2分鐘。
鄭鋒今年28歲，今年是他在這個崗位工作的第5個年頭。作為一名調(diào)度員，鄭鋒知道，他們辦公桌上的電話線對于很多家庭來說，就是一條生命線。鄭鋒告訴記者，一名專業(yè)的120調(diào)度員，必須在2至3秒內(nèi)接聽報警求助，并在1分鐘內(nèi)做好院前急救資源的調(diào)配，用最迅速的反應(yīng)，挽救患者的生命安全。
“隨著防疫措施的不斷優(yōu)化，去年12月15日以來，我市的120急救電話呼入量激增，日均接警和出車量同比增長了3到4倍，在特殊的應(yīng)急情況下，我們的一線的調(diào)度團隊充分展現(xiàn)出專業(yè)勇敢和樂觀積極，做好擴容指揮、增量應(yīng)對以及溝通疏導(dǎo)等工作，確保這條生命通道的暢通。”寧德市緊急救援中心魏巧娟表示，為連接守護好千家萬戶的120生命熱線，春節(jié)期間寧德市緊急救援中心將一如既往的堅守崗位，精準(zhǔn)調(diào)度，24小時守護熱線不打烊。
魏巧娟提醒，在春節(jié)返鄉(xiāng)拜年的高峰期，市民朋友們依然要戴口罩、勤洗手、少聚集、常通風(fēng)，非急救勿撥打120，將醫(yī)療急救資源留給最需要的人。
來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 陳健 文圖視頻
編輯：楊哲源
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