壽寧觀察 | 一“網(wǎng)”兜住民生事
入戶走訪，傾聽(tīng)民情民意；
進(jìn)網(wǎng)入格，化解矛盾糾紛……
張發(fā)裕是壽寧縣南陽(yáng)鎮(zhèn)壩頭村的第一網(wǎng)格員，也是村里的河道專管員、水利管護(hù)員、民兵營(yíng)長(zhǎng)、退役軍人事務(wù)站站長(zhǎng)。他說(shuō)：“‘頭銜’雖然多，可職能歸結(jié)起來(lái)就是做好一件事——服務(wù)群眾?！?/p>
壩頭村 王志凌 攝
以上洋邊榮陽(yáng)橋通往張幫雪家巷子為界，往壩頭村方向是張發(fā)裕負(fù)責(zé)的網(wǎng)格范圍，網(wǎng)格內(nèi)共有51戶、178人，其中黨員8戶。網(wǎng)格員的一項(xiàng)重要職責(zé)就是按照“發(fā)現(xiàn)上報(bào)—網(wǎng)格派單—處置反饋—結(jié)案歸檔”的工作流程，收集群眾反映事項(xiàng)并分類處理。
“過(guò)去，由于村兩委成員和農(nóng)村‘六大員’崗位職責(zé)不明確，群眾找人難，鄉(xiāng)村治理情況不盡如人意?，F(xiàn)在通過(guò)推行網(wǎng)格化管理，村兩委得以充分了解民情民意，讓群眾的期盼呼聲有了著落，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。”壩頭村黨支部書記、村主任、網(wǎng)格長(zhǎng)張高宋說(shuō)。
”
壩頭村 龔鍵榮 攝
一年來(lái)
壩頭村依托網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制
共采集村民信息287條
解決村民訴求35個(gè)
化解群眾矛盾13起
問(wèn)題解決率達(dá)100%
同時(shí)，網(wǎng)格員還帶頭開(kāi)展
“三集中、六清楚”人居環(huán)境整治活動(dòng)
組建“農(nóng)民好幫手”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)
助力各項(xiàng)村級(jí)事務(wù)
網(wǎng)格員的服務(wù)管理效率提高，贏得群眾掌聲，讓這項(xiàng)工作機(jī)制不斷煥發(fā)新的活力。去年以來(lái)，壽寧縣按照統(tǒng)籌人員經(jīng)費(fèi)、統(tǒng)籌職責(zé)任務(wù)、一網(wǎng)規(guī)范管理的原則，著力構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理新格局，取得明顯成效。
界定清晰，方便管理。壽寧縣共劃分為205個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、1327個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格平均管理服務(wù)102人。每個(gè)網(wǎng)格均組建“1+3+N”網(wǎng)格治理團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)格長(zhǎng)由村（社區(qū)）黨支部書記擔(dān)任，吸納網(wǎng)格內(nèi)的黨員、退休老干部、志愿者等社會(huì)力量，讓社會(huì)治理觸角真正延伸到基層“神經(jīng)末梢”。
編織一張網(wǎng)，做實(shí)一件事。
在創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理的過(guò)程中，
壽寧縣制定出臺(tái)
《網(wǎng)格員管理考核辦法》
《網(wǎng)格員賦分管理規(guī)則》
《農(nóng)村網(wǎng)格員職責(zé)15條》
《社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)18條》等文件
提出網(wǎng)格員“12個(gè)管一管”任務(wù)
明確人員怎么管、
網(wǎng)格員干什么、
群眾遇事要找誰(shuí)
進(jìn)一步提升網(wǎng)格運(yùn)行質(zhì)效
網(wǎng)格員開(kāi)展“平安三率”宣傳 劉梅芳 攝
如今，走在壽寧城鄉(xiāng)的大街小巷，不時(shí)可以看到身著橙色馬甲的網(wǎng)格員身影。他們走訪流動(dòng)人員、空巢老人、特殊人群，巡視公共區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患，及時(shí)收集群眾訴求和意見(jiàn)建議，幫助群眾代辦各種事項(xiàng)。
不僅要“人在格中走，事在格中辦”
還要做到“小事不出格，大事不出網(wǎng)”
壽寧縣加快推進(jìn)數(shù)字化和網(wǎng)格化的深度融合，投入1200多萬(wàn)元建成“智理廊鄉(xiāng)”數(shù)字化綜合智慧平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”全要素信息數(shù)字化管理，所有網(wǎng)格員可通過(guò)手機(jī)軟件隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)格動(dòng)態(tài)情況并上傳處理。目前，“智理廊鄉(xiāng)”平臺(tái)各類事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)95%以上。
“網(wǎng)格陣地是服務(wù)群眾的最前沿，網(wǎng)格員是群眾生活的‘代辦員’‘民小二’。”壽寧縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推行網(wǎng)格化服務(wù)管理改革以來(lái)，各村（社區(qū)）力量不斷強(qiáng)化，平安建設(shè)水平明顯提高，有效提升縣域基層治理效能。
”
來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)記者 龔鍵榮/文
海報(bào)設(shè)計(jì)：李婧 海報(bào)圖片：鄧承榕
編輯：藍(lán)青
審核：劉寧芬 林珺
責(zé)任編輯：藍(lán)青
