寧德汽車南站:迎戰(zhàn)“雙節(jié)”客流高峰 暖心服務“不打烊”
“雙節(jié)”期間,寧德汽車南站全面迎來節(jié)日出行客流高峰,客流主要流向長樂機場、福州市區(qū)、壽寧縣、 霞浦縣等地及區(qū)內(nèi)短途線路,8天共發(fā)送旅客11600多人次。
為滿足節(jié)日期間旅客的出行需求,汽車南站在售票方面根據(jù)客流情況,適當延長窗口售票時間,并設工作人員協(xié)助旅客自助購票。市民不僅可以到本站和其它車站售票窗口購買到7天以內(nèi)的客票,也可以通過微信、寧德汽運公眾號、攜程網(wǎng)等方式提前訂票。而在運力提升上,汽車南站業(yè)務組對重點線路、重點班次、預售票情況進行梳理,并根據(jù)客流變化情況,隨時增設加班班次,合理搭配站點售票。
此外,汽車南站充分發(fā)揮朝陽志愿服務隊作用,增設服務崗位,增加熱線服務人員和大廳引導員,確保熱線電話的接聽率和導購導乘效率,并繼續(xù)開展多項服務項目;充分發(fā)揮服務設備的作用,提前對殘疾人輪椅、候車座椅、醫(yī)藥箱等進行檢查維修,全力以赴提升“雙節(jié)”旅客出行體驗。
“‘雙節(jié)’已結束,今后寧德汽車南站全體一線工作者將繼續(xù)嚴把旅客進、出站關,切實履行‘三不進站,六不出站’,嚴格‘三品’查驗,全力打造高效便捷、溫馨有序、干凈整潔的服務環(huán)境,提高旅客幸福感、滿意度?!逼嚹险鞠嚓P負責人表示。
來源:大夢蕉城
編輯:卓金芳
審核:林翠慧 林珺
責任編輯:卓金芳