在淘寶網(wǎng)上有很多代辦注冊(cè)的商家。 記者 平索茜 攝

 重慶晨報(bào) 前幾天，剛參加工作的粟女士和朋友乘坐“滴滴”時(shí)，不慎遺失手機(jī)。當(dāng)她聯(lián)系司機(jī)想要尋回手機(jī)時(shí)，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬。她還發(fā)現(xiàn)，乘坐的那輛車竟是一輛套牌車。昨日，粟女士向重慶晨報(bào)記者說(shuō)起當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷，仍舊覺(jué)得很氣憤。

搭乘網(wǎng)約車遺失手機(jī)

6月18日晚，天下著大雨，粟女士在大坪時(shí)代天街C館附近乘上一輛“滴滴”快車，這是朋友幫她訂的車，朋友告訴她車的尾號(hào)是“234”。很快，粟女士在路邊看到一輛打著雙閃的白色長(zhǎng)城C50，尾號(hào)正是“234”，她坐上那輛車的副駕駛。

在朋友的催促下，司機(jī)很快將粟女士送到目的地。可剛下車，粟女士就發(fā)現(xiàn)自己的iPhone6 Plus手機(jī)不見(jiàn)了。粟女士猜測(cè)，自己的手機(jī)可能是掉在座位邊的縫隙里。因?yàn)槭桥笥呀械能?，她趕緊讓朋友給司機(jī)打電話，可司機(jī)的手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)。

想著約車平臺(tái)上有車輛信息，想要聯(lián)系上司機(jī)并不困難，粟女士也沒(méi)有太著急。可是，等了很久都沒(méi)有司機(jī)的回復(fù)，自己的手機(jī)也從無(wú)人接聽(tīng)變?yōu)殛P(guān)機(jī)。粟女士到派出所，想要尋求警方幫助。

網(wǎng)約車車牌竟是另外一輛車

在派出所里，粟女士將“滴滴”約車平臺(tái)上留下的車輛信息告知民警。民警很快查到，這個(gè)車牌對(duì)應(yīng)的車型并不是白色的長(zhǎng)城C50，而是一輛黑色的進(jìn)口奔馳，車主也不是當(dāng)時(shí)接單的車主黃師傅，而是另外一位。

一個(gè)車牌怎么能對(duì)應(yīng)兩輛車？粟女士很吃驚，緩過(guò)神來(lái)，她猜測(cè)那之前搭乘的“滴滴快車”登記在平臺(tái)的并不是真實(shí)的信息。想到這，粟女士更加后怕。“要是出了事，后果將不堪設(shè)想。”手機(jī)能不能找回來(lái)，已經(jīng)不重要。粟女士想要知道的，這樣的車輛是如何在“滴滴”注冊(cè)成功的。

和粟女士取得聯(lián)系后，黃師傅表示，滴滴平臺(tái)上顯示的車牌號(hào)并不是他駕駛車輛的真正車牌號(hào)，因?yàn)槲蔡?hào)一樣，粟女士才能上車。不過(guò)，他耐心解釋，當(dāng)天確實(shí)沒(méi)有撿到粟女士的手機(jī)。

既然登記的車輛信息與實(shí)際駕駛?cè)瞬环?，那是如何通過(guò)滴滴車輛審核的呢？對(duì)于質(zhì)疑，司機(jī)黃師傅并不承認(rèn)自己是套牌車，“我的滴滴司機(jī)端是在淘寶網(wǎng)上買的。”對(duì)方具體是怎么操作的他并不清楚。黃先生說(shuō)：“不信你也可以在淘寶上試試，他們可以做出名字、車輛符合駕駛員信息的司機(jī)端。”

“所有疑難雜癥”都能申請(qǐng)注冊(cè)

昨日，重慶晨報(bào)記者在淘寶網(wǎng)輸入“滴滴注冊(cè) 代辦”的字樣，搜索到不少相應(yīng)的服務(wù)。其中一位賣家最近有7筆交易成功。

在商品介紹中，這是一家專為滴滴車主代辦注冊(cè)的商家，能解決“車輛超齡、駕齡不夠、異地?zé)o獎(jiǎng)勵(lì)”等所有疑難雜癥。即使星級(jí)不夠、無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)、賬號(hào)被封的都可以重新申請(qǐng)賬號(hào)。而買家只需要針對(duì)以上問(wèn)題出具相應(yīng)的資料，比如車齡超齡的車主提供車牌、車型、顏色和車輛注冊(cè)時(shí)間。駕齡不夠的提供駕駛證姓名、身份證號(hào)碼和領(lǐng)證日期。

而根據(jù)不同的問(wèn)題，價(jià)格也有不同，從50元至200元不等。通過(guò)跟賣家交流，對(duì)方承諾，做出來(lái)絕對(duì)能提現(xiàn)、能接單，如果因?yàn)檫@些原因被查封號(hào)，還能免費(fèi)做新的。有買家給出這樣的好評(píng)：“從開(kāi)始注冊(cè)到成功激活就在一個(gè)小時(shí)內(nèi)。”

記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，除了滴滴，多個(gè)商家還為其他網(wǎng)約車平臺(tái)提供注冊(cè)服務(wù)，起步價(jià)格在10元至99元不等。

律師：滴滴應(yīng)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任

在兩江新區(qū)的重慶滴滴車主俱樂(lè)部，一位工作人員表示，最近因?yàn)檐浖系男畔⑴c實(shí)際車輛不符的情況，他們也接到過(guò)類似反映。

他解釋，賣家與網(wǎng)約車平臺(tái)之間并不是有“內(nèi)部關(guān)系”，多數(shù)都是將材料和證件造假來(lái)幫助駕駛員通過(guò)審核。不只滴滴，其他網(wǎng)約車平臺(tái)也有同樣的問(wèn)題。并不是自己審查不嚴(yán)，而是淘寶網(wǎng)就不應(yīng)該提供造假服務(wù)。

隨后，記者也將這一情況向淘寶網(wǎng)客服反映，對(duì)方表示會(huì)將這一情況反饋給相應(yīng)的維權(quán)部門(mén)進(jìn)行處理。

重慶康渝律師事務(wù)所、知名維權(quán)律師陳曄認(rèn)為，從法理上看，無(wú)論滴滴公司與乘客之間構(gòu)成的是運(yùn)輸法律關(guān)系還是居間合同關(guān)系，滴滴公司都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地審查司機(jī)及車輛資質(zhì)，切實(shí)保障乘客人身財(cái)產(chǎn)安全。另一方面，淘寶網(wǎng)也應(yīng)采取積極措施，堅(jiān)決杜絕店家出售此類違法服務(wù)項(xiàng)目。（記者 錢也）