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人民日報消息

2018 互聯(lián)網(wǎng)八大猜想

時光的腳步邁進2018，人民日報《新媒體》版第八次為讀者呈上“互聯(lián)網(wǎng)八大猜想”。過去7年，在海洋般寬廣的互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們遨游其間，捕捉動向、分析變化、研判趨勢……透過媒體視角，為這個日新月異的領域把脈問診、建言獻策，以期激發(fā)更多活力、釋放更多潛力，促進行業(yè)規(guī)范、推動良性發(fā)展。

5G時代加速來臨，人工智能嵌入日常生活，政務新媒邁向“社群化”，知識付費迎產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期，自媒體行業(yè)洗牌在即，“直播+”開啟行業(yè)下半場，網(wǎng)聯(lián)登場規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)慈善進入監(jiān)管元年。2017年，這些曾經(jīng)的猜想，在發(fā)展中被一一印證，在網(wǎng)絡中、生活里次第綻放。“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”網(wǎng)絡的一片晴空，需要所有身處其中者共同去擦亮。

改變與創(chuàng)新、開拓與深耕、發(fā)展與規(guī)范，是互聯(lián)網(wǎng)不變的主題。走進2018，我們寫下新問號：新聞還有怎樣的新玩法，“冰火兩重天”的共享行業(yè)何去何從；我們涌起新期待：人工智能還將帶來哪些驚喜，百姓如何享受大數(shù)據(jù)紅利，個人隱私怎樣得到根本保護；我們期待新回應：網(wǎng)上政務服務何處發(fā)力，自媒體怎樣回歸內(nèi)容為本，互聯(lián)網(wǎng)又將為生活增添什么樣的便利。

憧憬與嘗試，挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，改變無處不在隨時發(fā)生，唯一不變的是——答案總是比猜想更為精彩。

——編 者

猜想1

大數(shù)據(jù)紅利普惠生活

過去一年，大數(shù)據(jù)成為城市治理的“智慧大腦”：通過實時監(jiān)測交通流量，及時發(fā)現(xiàn)堵情，優(yōu)化信號燈配時方案，交通管理更加高效；家庭收入狀況統(tǒng)一入庫，一鍵查找核對便可識別騙保情況，扶貧救助更加準確；為路燈、井蓋加裝物聯(lián)設備，全面掌握城市公共設施狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即排查，市政管理更加精細。

隨著各地成立的大數(shù)據(jù)管理機構和創(chuàng)新應用中心陸續(xù)投入應用，來自電信、交通、商業(yè)等領域的大數(shù)據(jù)資源將獲得更完備的管理保障和更活躍的創(chuàng)新刺激。

2018年，大數(shù)據(jù)將進一步從城市管理的“高級參謀”化身惠及日常生活的“貼心管家”。集納個人醫(yī)療信息匯編電子健康檔案，隨用隨取便于異地會診；把公共服務網(wǎng)點位置搬上數(shù)據(jù)“活地圖”，按圖索驥即可便捷到達；通過分析學生學習過程數(shù)據(jù)并靈活調(diào)整教學計劃，因材施教將更加精準；用戶瀏覽習慣的數(shù)據(jù)化，則將繼續(xù)提升社交網(wǎng)絡、新聞推送、廣告營銷的個性化和智能化水平。

未來，如何在收集數(shù)據(jù)的基礎上分析和使用數(shù)據(jù)、如何保障個人隱私和數(shù)據(jù)安全，將成為大數(shù)據(jù)應用于社會治理的重要課題。隨著未來大數(shù)據(jù)在保障和改善民生領域“一展身手”，公共服務進一步提升聰明度，便民應用進一步提高貼近性，將令普通人享受到更多數(shù)據(jù)紅利。本報記者錢一彬 左怡兵

猜想2

新玩法攪熱媒體融合

建軍90周年之際，人民日報客戶端出品的《穿越時光，這是我保家衛(wèi)國的樣子》刷爆朋友圈，上線10天瀏覽量即突破10億次；“一帶一路”國際合作高峰論壇舉行前夕，新華社推出微視頻《大道之行》，整合圖片、視頻、3D動漫等元素帶來視聽盛宴；十九大期間，光明日報創(chuàng)意H5產(chǎn)品《黨代表通道群英譜》，利用手機交互技術，讓全民參與感變得更強。

2017年，各大主流媒體加快在互聯(lián)網(wǎng)領域開疆拓土，運用“十八般兵器”，創(chuàng)作出一大批傳播廣、口碑佳、效果好的現(xiàn)象級融媒體產(chǎn)品，拓展了傳播陣地，提升了輿論引導能力。媒體融合發(fā)展進一步向縱深推進，成績單亮眼，驚喜不斷。

2018年，新聞還會有怎樣的新玩法，讓人期待多多。無人機航拍、VR/AR、人工智能等技術的融入，將繼續(xù)更新新聞產(chǎn)品的表現(xiàn)形態(tài)；大數(shù)據(jù)手段的合理應用會產(chǎn)生精準的用戶畫像，新聞信息的生產(chǎn)、分發(fā)將更加智能；融媒體產(chǎn)品的交互性越來越強，新聞將不再只是單純提供資訊，更會在特定的場景下被逐漸賦予新的功能。

新聞新花樣層出，媒體新玩法頻現(xiàn)，但用戶對優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容的需求從來沒有改變。未來，只有那些有事實、有溫度、有價值、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品，才能貼近公眾、走進人心，占據(jù)傳播的制高點。本報記者董絲雨 趙丹彤

猜想3

智能產(chǎn)品串起智聯(lián)網(wǎng)

過去一年，國內(nèi)外科技企業(yè)紛紛在人工智能領域謀篇布局，投資融資、強強聯(lián)手、發(fā)布新品，動作不斷。

2017年，接連出臺的政策為人工智能開啟“黃金窗口期”。3月，人工智能首次寫入《政府工作報告》；7月，國務院出臺《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出人工智能發(fā)展總體規(guī)劃和戰(zhàn)略目標；11月，科技部宣布成立新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進辦公室，公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺；12月，工信部印發(fā)《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020年)》，提出涉及17個產(chǎn)品或領域的4項重要發(fā)展目標。

2018年，隨著人工智能研發(fā)和應用的深入，智能音箱、智能機器人、無人駕駛汽車等“黑科技”產(chǎn)品將嶄露頭角，并以更自然、更實用的方式融入生活。不僅如此，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術的飛速發(fā)展，不同場景下的智能產(chǎn)品將串聯(lián)成“智聯(lián)網(wǎng)”，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。比如，智能音箱除了可以播放新聞和音樂，還能成為智能家居“指揮部”，用戶只用對智能音箱發(fā)號施令，不用伸手、不出房間，就能遙控位于家中各處的窗簾、電燈、空調(diào)或熱水器。

從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從物聯(lián)網(wǎng)到智聯(lián)網(wǎng)，人工智能在飛速發(fā)展的道路上，不可忽視安全問題。人工智能產(chǎn)品應像一位披著隱身衣的可靠助手，帶來無處不在的便利，卻決不能在隱身衣的庇護下肆意妄為，危害個人信息安全、生命財產(chǎn)安全和整個網(wǎng)絡的安全。本報記者許 晴 宋 宇

猜想4

網(wǎng)上政務精打服務牌

從“最多跑一次”到“不見面審批”，過去一年各地各部門網(wǎng)上政務建設明顯提速。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”持續(xù)推進，打通信息壁壘、精耕服務品質(zhì)將成為新一年網(wǎng)上政務建設的關鍵詞。

去年，國務院辦公廳針對全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺的檢查結果顯示，截至2017年8月底，29個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，其中16個平臺實現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿，還“嘗鮮”刷臉認證、語音識別等炫酷技術應用，大大優(yōu)化辦事體驗。

然而，平臺缺乏統(tǒng)一、事項有待同步、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問題，仍然導致一些政務服務平臺和政務網(wǎng)站屢遭用戶吐槽。要想服務不打折，破題關鍵在于打通信息壁壘、消除數(shù)據(jù)孤島。國辦印發(fā)《政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》排出時間表，要求國家電子政務外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的支撐服務能力。

數(shù)據(jù)多跑路、辦事少跑腿，更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。未來，同地通辦、異地可辦，群眾辦事將不必糾結空間距離；部門協(xié)作、一號受理，跨部門申請將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑，期待2018年網(wǎng)上政務能提供更便捷的服務，收獲公眾更多的好口碑。本報記者錢一彬 左怡兵

猜想5

共享行業(yè)專注硬需求

2017年，依托有關政策支持進入全面爆發(fā)期的共享經(jīng)濟，遭遇“冰火兩重天”。

一方面，創(chuàng)業(yè)項目多點開花，成績不少。共享單車、共享旅館、共享辦公室等項目，不只在國內(nèi)發(fā)展順利，還在海外“攻城略地”。另一方面，行業(yè)洗牌期提前到來。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出，數(shù)月間酷騎單車等6家單車企業(yè)“陣亡”，共享雨傘、共享馬扎、共享籃球等概念型項目更是迅速匿跡。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年已有26家投身共享經(jīng)濟的企業(yè)倒閉或終止服務。

《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》預測，到2020年，分享經(jīng)濟提供服務者人數(shù)有望超過1億人，分享經(jīng)濟交易規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。真正滿足用戶需求、解決用戶痛點的共享模式，將得到更多穩(wěn)健發(fā)展的機會。

2018年，中國共享經(jīng)濟市場預計將趨于理性，去年涌現(xiàn)的一些較好的發(fā)展模式，或?qū)⑦M入收獲期。

住房領域，共享住宅在深圳興起，通過提供在線短租服務，盤活大量閑置房產(chǎn)資源；制造業(yè)領域，國家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”，提供企業(yè)云信息化系統(tǒng)解決方案；醫(yī)療領域，北京地區(qū)30家試點醫(yī)院啟動電子病歷共享調(diào)閱工作……共享市場方興未艾，將迎來更多機遇。本報記者吳 姍 王 洲

猜想6

“掌”上新生活更加便捷

一鍵下單生鮮上門，足不出戶享全球好貨，手機支付讓錢包閑置在家，共享單車化解“最后一公里”……過去一年，衣食用行盡在“掌”中，生活更加舒適、方便。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第四十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到5.14億；移動支付用戶規(guī)模達5.02億，4.63億網(wǎng)民在線下消費時使用手機進行支付；網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達2.17億，一些共享單車品牌已涉足海外市場……移動在線生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費習慣。

黨的十九大報告指出，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。2018年，各種新技術、新應用將加速從創(chuàng)新構想向商業(yè)應用邁進，人們將擁抱更便捷的新生活。

導航時，行車路線選擇將更智能更暢通；網(wǎng)購中，個性化推薦將更準確地“猜”出你的需求；想去旅游，將會得到一份量身定做的攻略；在線學習，可以享受私人定制的學習計劃；智能家居、在線醫(yī)療等，也將加速發(fā)展，解決更多生活痛點。

盡享“萬物互聯(lián)”紅利的同時，也不能忽視背后隱藏的風險，一些新技術應用在呈現(xiàn)多彩互聯(lián)生活的同時，也將在新的一年繼續(xù)完善，為民眾提供更智能、更便捷、更安全的在線新生活。本報記者董絲雨 趙丹彤

猜想7

自媒體回歸內(nèi)容為本

抄襲黨、標題黨、低俗黨，這些自媒體賬號人人喊打，卻一度賺得盆滿缽滿。2017年，他們的日子沒那么好過了。

2017年5月起，網(wǎng)信辦發(fā)布一系列管理規(guī)定，包括《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可管理實施細則》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等，旨在促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務健康有序發(fā)展，維護網(wǎng)民利益與網(wǎng)絡安全。

2017年11月，自稱“高空極限運動第一人”的主播吳某在直播時墜亡，引發(fā)公眾對平臺規(guī)則缺位、野蠻生長的反思與討論；12月底，今日頭條、鳳凰新聞多個頻道暫停更新，清理整改客戶端內(nèi)存在的違法違規(guī)信息。

新一年中，自媒體將加速“去粗取精”的進程，回歸“內(nèi)容為本”。無論形式是圖文、短視頻、直播還是問答，無論內(nèi)容是社會、娛樂、游戲還是科技，無論免費還是付費，制作精良的優(yōu)質(zhì)、垂直內(nèi)容將得到平臺扶植和粉絲追捧。原創(chuàng)乏力、粗制濫造的賬號將成為淘汰對象，一味博人眼球的低俗、獵奇、驚悚內(nèi)容將遭到“淘汰”。

現(xiàn)在，越來越多的媒體平臺開始使用算法推薦技術分發(fā)內(nèi)容，一方面能精準滿足用戶需求，另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內(nèi)容大餐既符合胃口又均衡營養(yǎng)，新一年中，這個問題如何解決，值得思考。本報記者許 晴 鄺西曦

猜想8

個人信息升級保護傘

部分公民數(shù)據(jù)被惡意采集、加工及非法使用；部分政府和高校網(wǎng)站過度公開公民個人信息；無人機、智能攝像頭等科技產(chǎn)品，成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年，個人信息泄露問題依然嚴峻。

去年，國家層面的個人信息保護工作持續(xù)推進：5月，最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個人信息刑事案件的司法解釋；6月，《網(wǎng)絡安全法》正式實施，專章、較大篇幅地設置了網(wǎng)絡信息安全的基本法律制度；7—9月，中央網(wǎng)信辦等四部委首次聯(lián)合測評并發(fā)布10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務隱私條款評審結果；10月，由中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》正式施行，壓實信息發(fā)布和運營安全管理責任。

有專家指出，2017年稱得上中國網(wǎng)絡空間治理和個人信息保護發(fā)展史上的突破年，2018年或?qū)⑦M入個人信息保護的法治深化年。

電子商務法草案稿結束二審，保護消費者個人信息已納入其中；《網(wǎng)絡安全法》配套制度正在制定，對敏感個人信息及其收集與使用行為的規(guī)范將更加明確具體；多位人大代表建議2018年加快個人信息保護法立法進程，并對部門職責進一步予以明確……

技術革新不斷演變出新挑戰(zhàn)。新的一年，個人信息保護仍任重道遠，期待有關法律規(guī)定加速落地，讓個人信息“保護網(wǎng)”不斷升級、更加有力。記者 吳 姍 王 洲