“漳州110”民警們在訓練基地進行基礎體能訓練（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

新華社消息 （新華社記者吳劍鋒、董建國） “遠親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”，在福建漳州，這句話陪伴了一代代人成長。

“漳州110”是人民群眾對漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的簡稱。自1990年8月成立以來，這個代號守護了當?shù)匕傩?0余年。“已過而立之年，隊伍為誰而立？”站在新的起點，面對初心之問，“漳州110”用行動書寫了一份題為“人民”的答卷。

在漳州市公安局110指揮情報中心，民警針對報警情況進行處警調(diào)度（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

“人民的守護神”

在“漳州110”事跡展覽館內(nèi)，三面錦旗頗為醒目。它們中，兩面來自福建省委省政府和國務院，而擺在最前面的，則來自一名普通受助群眾，上面繡著“人民的110”幾個大字。

對“人民”的珍視體現(xiàn)在每個細微之處。隊伍的功勛榮譽墻上，400余面老百姓自發(fā)送來的錦旗被高高懸掛于展館頂部，寓意著“人民至上”。

這是隊伍一以貫之的精神。2018年6月，在接到指揮中心指令稱附近一小區(qū)民居起火后，入隊不久的民警徐毅和陳超2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，面對無人應答的鐵門，陳超一咬牙，硬生生拉開門上的鋼管破門而入，將火撲滅。

在“漳州110”警務站，民警為迷路的民眾提供幫助（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

徐毅說，盡管陳超的手被鋼管割得鮮血淋漓，整個救援過程很危險，兩人覺得一切付出都值得，“漳州人民已經(jīng)習慣遇到困難就撥打110，這是沉甸甸的信任，也是對我們的肯定。”

隊伍成立以來，類似的故事不勝枚舉。大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩，小到送迷路老人回家、為市民找回失竊的電動車……當?shù)匕傩战蚪驑返赖墓适吕?，總有這支隊伍的影子，“漳州110”因此被稱為“人民的守護神”。

“30多年來，手段在變，隊伍在變，但‘人民至上’的核心理念不會變。”“漳州110”現(xiàn)任大隊長黃海強說，圍繞人民所需，為群眾創(chuàng)造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗是“漳州110”長期追求的目標。

民警在訓練基地進行手槍射擊訓練（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

改革的“急先鋒”

下午3點，漳州市公安局110指揮情報中心的地圖上，每起案件的報警情況、處警調(diào)度信息實時傳輸，各流程間隔不過幾分鐘。

用兵貴在神速。面對瞬息萬變的警情，早在建隊之初，“漳州110”便圍繞“更快更靈”探索機制創(chuàng)新——1996年，率先建立全天候巡防網(wǎng)絡，變“坐等接處警”為“就近接處警”；2000年，實施巡指分離，完善點對點、扁平化指揮，建立“點、線、面”立體化巡防機制；2016年，探索構建“四警四化”警務新機制，為警務工作邁向現(xiàn)代化作出大膽嘗試……

民心所向，劍之所指。“正是一件又一件民生小事，促使我們從零出發(fā)。”黃海強如是闡釋“110”的另一層含義。

一組數(shù)據(jù)見證了改革成效：5分鐘內(nèi)到場率超過80%，10分鐘內(nèi)到場率基本實現(xiàn)100%，群眾滿意率始終保持100%……

 觀眾在“漳州110”事跡展覽館內(nèi)參觀（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

探索并未止步。近年來，“第一時間趕到現(xiàn)場”已無法滿足群眾的訴求，如何“第一時間減少群眾受到的傷害”成了新的期盼。為此，漳州市公安局組建110合成作戰(zhàn)中心，在集結了治安、刑偵、經(jīng)偵等力量后，一線處警同時、后臺同步辦案，巡警隊伍完成從“快接快處”向“快破案快挽回”轉型，工作效能進一步激發(fā)。

目前，合成作戰(zhàn)機制已初顯成效。1月2日，有群眾報警稱自行車被盜，合成作戰(zhàn)中心協(xié)同薌城分局開展研判工作，快速調(diào)度路面110梯隊，僅用一個半小時便將兩名嫌疑人抓獲。

在黃海強看來，“敢為人先、永不止步”是隊伍得以長青的精神特質(zhì)，“‘漳州110’成長的過程，就是圍繞社會發(fā)展和老百姓需要，不斷打破體制機制，充分發(fā)展自己、自我加壓的過程。”

講解員（左一）在“漳州110”事跡展覽館內(nèi)向參觀者介紹展品（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

永不褪色的鐵軍

從最初的7個人、3支槍、一輛三輪摩托車，發(fā)展到如今的9個中隊、240余名警力，走進新時期的“漳州110”面臨一個無法回避的課題：如何傳承使命，永葆鐵軍本色？

答案寫在每個隊員的紅袖標上。每年的11月26日是“漳州110”的警隊榮譽日，這一天，新警將得到一枚有單獨序號的紅袖標，出隊時，紅袖標會被裝裱起來，作為他們的出隊禮物。

“過去通過紅袖標，群眾可以一眼認出我們，延續(xù)這一傳統(tǒng)是希望大家能傳承這種精神，自覺維護隊伍的榮譽感。”二中隊指導員蔡權泉說。

紅袖標帶來的使命感往往伴隨隊員一生。出隊后，民警林澤斌將紅袖標擺在辦公桌前，以此提醒自己，“雖然出隊了，但曾是這里的一分子，不管身處何地，都要繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。”

“漳州110”民警們在訓練基地進行基礎體能訓練（1月7日攝）。新華社記者 魏培全 攝

建隊以來，“漳州110”43批次520位民警無違紀違法行為，114人次立功受獎。功勛背后是鐵一般的紀律——實行“一日生活條令化”，細致到被子怎么疊、鞋子怎么擺；進行內(nèi)務條令奪標、基礎體能達標、執(zhí)法資格考試三類競賽；突出領導干部以身作則，以傳幫帶形式“一級帶著一級干”……“漳州110”隊員平均年齡只有30歲，對大部分人而言，這里既是隊伍，也是學校。

出生于1995年的潘雋超去年9月加入隊伍，他印象最深的是師傅“拼命三郎”的作風，“夜班路面巡邏規(guī)定凌晨三點就可以?？柯愤呅菹?，師傅則會帶頭巡邏到五六點，他常說，這是盜賊出沒的高發(fā)期，如果我們睡著了，怎么對得起打擊犯罪這項工作。”

“‘漳州110’的歷史就是一部以人民為中心的奮斗史、發(fā)展史。30多年來，隊伍始終初心不改、本色不變，把‘人民的保護神’鐫刻在自己的旗幟上，恪盡職守、赤誠為民，踐行人民公安為人民的莊嚴承諾。”漳州市副市長、公安局局長林曉東說。