不久前，北大著名教授黎曉新任廈門眼科中心院長(zhǎng)。近日，廈門眼科中心又獲評(píng)“全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”。此次，福建省僅有兩家醫(yī)院榮獲這項(xiàng)由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委牽頭，通過全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)及健康報(bào)社共同審核，最終決定入圍名單的評(píng)選，廈門眼科中心就是其中之一。

一家社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)如何能取得如此成就？筆者近日走訪了廈門眼科中心。這家醫(yī)院2003年改制以來，一直走在國(guó)內(nèi)醫(yī)療改革創(chuàng)新的前列。

力爭(zhēng)三甲

打響社會(huì)辦醫(yī)實(shí)力牌

2003年在廈門眼科中心發(fā)展史上，注定是不平凡的一年。在此之前廈門眼科中心為區(qū)屬二級(jí)醫(yī)院，多年來經(jīng)營(yíng)并不理想。

隨著醫(yī)改浪潮初涌，廈門眼科中心在福建乃至國(guó)內(nèi)率先試水改制——2003年經(jīng)廈門市政府批準(zhǔn)，廈門眼科中心面向國(guó)內(nèi)外公開招標(biāo)，現(xiàn)任廈門眼科中心董事長(zhǎng)的蘇慶燦因此成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，成為廈門眼科中心的“掌舵手”。

改制后，中心在管理上引入更多現(xiàn)代化理念、為醫(yī)院注入新鮮血液，員工凝聚力和戰(zhàn)斗力加強(qiáng)，醫(yī)院踏上穩(wěn)健快速的發(fā)展之路。

“我們做的第一件事情就是努力爭(zhēng)取通過三甲評(píng)審，”廈門眼科中心業(yè)務(wù)院長(zhǎng)吳國(guó)基告訴記者。而在2004年之前，廈門尚無醫(yī)院躋身“三甲”。

吳國(guó)基說，“對(duì)于社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)來說，評(píng)三甲可能是自找麻煩的事，但我們?cè)敢飧冻雠?，因?yàn)槲覀円獮榛颊咛峁└咚降姆?wù)，走出自己的社會(huì)辦醫(yī)特色。”

經(jīng)過全院職工的不懈努力，通過層層審核，2004年，福建省衛(wèi)生廳正式批準(zhǔn)廈門眼科中心為三級(jí)甲等醫(yī)院，廈門沒有“三甲”醫(yī)院的歷史也就此結(jié)束。

躋身“三甲”只是廈門眼科中心高水平辦醫(yī)的第一步，近年來中心持續(xù)發(fā)展，獲得社會(huì)各界的認(rèn)可：2010年，經(jīng)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)設(shè)立國(guó)家博士后科研工作站；2011年，榮獲國(guó)家衛(wèi)生部“醫(yī)院改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”；2012年，經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部評(píng)審，授予“國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?rdquo;稱號(hào)；2016年6月，獲評(píng)“全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”，經(jīng)福建省委組織部、省科協(xié)等部門共同批準(zhǔn)成立省級(jí)院士工作站……

如今的廈門眼科中心包括眼科醫(yī)院、眼科研究所、防盲辦公室，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、防盲為一體，在國(guó)內(nèi)眼科醫(yī)院排名不斷上升。在最近的一次由中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院發(fā)布的“中國(guó)醫(yī)院科技影響力排行榜”中，廈門眼科中心排名全國(guó)前十，僅次于中山大學(xué)中山眼科中心、北京同仁醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等公立醫(yī)院，也是唯一入選榜單的社會(huì)辦醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

此外，在福建省衛(wèi)計(jì)委及廈門市衛(wèi)計(jì)委公布的《醫(yī)療服務(wù)滿意度》第三方社會(huì)調(diào)查中，廈門眼科中心的滿意度連續(xù)三年名列前茅。

筑巢引鳳

搭建醫(yī)教研結(jié)合辦醫(yī)平臺(tái)

改制后，公立醫(yī)院的嚴(yán)謹(jǐn)+現(xiàn)代企業(yè)的管理，讓廈門眼科中心充滿活力。

值得關(guān)注的是，2007年，經(jīng)教育部、衛(wèi)生部同意，通過福建省衛(wèi)生廳、福建省教育廳聯(lián)合評(píng)審，廈門眼科中心成為廈門大學(xué)附屬醫(yī)院——通過高位嫁接，為中心搭建了更好的醫(yī)教研結(jié)合平臺(tái)。

“我們醫(yī)院清楚地知道自己的醫(yī)生最想要的是什么，每一位有追求的醫(yī)生都希望能有一個(gè)能充分發(fā)揮自己能力的平臺(tái)、能不斷充實(shí)提升自己的平臺(tái)，廈門眼科中心就做到了。”中心副院長(zhǎng)張廣斌說，醫(yī)生在這里不僅可以發(fā)揮門診手術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還可以專心致力學(xué)術(shù)研究，甚至可以從事學(xué)生的帶教工作。

十幾年前，張廣斌被廈門眼科中心的人才政策吸引，就此在這里扎根，如今，他已經(jīng)從一名白內(nèi)障?？漆t(yī)生成長(zhǎng)為廈門眼科中心的副院長(zhǎng)。在業(yè)界，他被譽(yù)為國(guó)內(nèi)白內(nèi)障行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶＜?，他在?guó)內(nèi)開展了第一臺(tái)白內(nèi)障飛秒超乳手術(shù)，也是第一個(gè)應(yīng)用三焦點(diǎn)人工晶體的醫(yī)生，已經(jīng)多次在國(guó)內(nèi)外大型學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行手術(shù)直播表演，也代表我國(guó)多次赴國(guó)外參加學(xué)術(shù)交流。

“廈門眼科中心真的是國(guó)內(nèi)少有的社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)。”作為醫(yī)院的老員工，張廣斌說，“我很幸運(yùn)見證了眼科中心的成長(zhǎng)，和它一起成長(zhǎng)。”

不斷優(yōu)化辦醫(yī)質(zhì)量，積極搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)，通過十幾年的不懈努力，如今，廈門眼科中心專業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，擁有中高級(jí)職稱百余人，留學(xué)歸國(guó)人士、博士生、碩士生近百人。其中不乏一批國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的眼科大腕的加入，北京大學(xué)人民醫(yī)院前副院長(zhǎng)、原中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科學(xué)分會(huì)主委、亞太玻璃體視網(wǎng)膜協(xié)會(huì)主席黎曉新任廈門眼科中心院長(zhǎng)，眼科界唯一工程院院士謝立信來院指導(dǎo)并成立院士工作站，原中山大學(xué)中山眼科醫(yī)院院長(zhǎng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科學(xué)分會(huì)名譽(yù)主委葛堅(jiān)擔(dān)任集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任，復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院眼科主任盧奕任白內(nèi)障科特聘主任，還擁有眼科學(xué)首位教育部“長(zhǎng)江學(xué)者”特聘教授、國(guó)家杰出青年基金獲得者劉祖國(guó)等一批著名專家。

不忘初心圍繞患者優(yōu)化服務(wù)

作為社會(huì)辦醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，廈門眼科中心堅(jiān)持“精湛醫(yī)術(shù)、合理收費(fèi)、貼心服務(wù)、高尚醫(yī)德、優(yōu)雅環(huán)境、快捷方便”的經(jīng)營(yíng)理念。

外地患者赴廈門眼科中心就醫(yī)，通過醫(yī)院網(wǎng)站或是微信預(yù)約平臺(tái)就可以提前預(yù)約門診時(shí)間、醫(yī)生；醫(yī)院還對(duì)門診進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，購(gòu)入了大量的檢查設(shè)備，患者到院后只需在一個(gè)樓層就可以完成掛號(hào)、就診、檢查等流程。此外，醫(yī)院也推出日間手術(shù)等舉措，盡量縮短病人的就診時(shí)間。

目前，廈門眼科中心年門診量50萬人次，年手術(shù)量5萬多例，業(yè)務(wù)水平居國(guó)內(nèi)前列，其中近視手術(shù)量和角膜移植手術(shù)量居全國(guó)領(lǐng)先行列，白內(nèi)障手術(shù)量在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委公布的排行中位居前三。

廈門眼科中心近年來快速、持續(xù)、全面地發(fā)展，已成為中國(guó)醫(yī)療體制改革的成功典范，國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦、國(guó)務(wù)院參事室、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)改司、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委公立醫(yī)院改革重點(diǎn)任務(wù)協(xié)作組以及全國(guó)多個(gè)省市相關(guān)部門等先后到醫(yī)院調(diào)研，都給予了高度肯定。

回想改制13年的發(fā)展歷程，廈門眼科中心的幾位核心骨干感嘆：“這十幾年真的很不容易。這一路我們不知面對(duì)多少非議，多少指責(zé)，但是我們一笑而過，因?yàn)槲覀兿嘈?，我們做的一切都是為了方便患者，為了幫百姓看好眼疾，只要百姓認(rèn)可就夠了！”

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)打造國(guó)內(nèi)疑難眼病診療中心

近年來，廈門眼科中心已被業(yè)界公認(rèn)為中國(guó)疑難眼病的診療中心，醫(yī)院70%以上的患者來源于廈門以外地區(qū)，其中約有20%左右屬于疑難眼病。特別是2012年，經(jīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委評(píng)審廈門眼科中心獲評(píng)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?，這為打造國(guó)內(nèi)疑難眼病診療中心邁出了重要的一步。

周邊地區(qū)的患者慕名而來，如今的醫(yī)院的門診量已經(jīng)是改制前的十倍，現(xiàn)有的大樓不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)院以打造百姓信賴的“百年名院”為發(fā)展方向——為了解決患者“看病難”的問題，夯實(shí)醫(yī)院打造“百年名院”的基礎(chǔ)，經(jīng)廈門市人民政府批準(zhǔn)，通過公開、公平、公正的競(jìng)標(biāo)，廈門眼科中心獲得廈門市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局面向全國(guó)公開掛牌出讓的地塊。

擴(kuò)建項(xiàng)目建成后，將為福建省乃至全國(guó)的患者提供更便捷優(yōu)越的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步提升廈門眼科中心的品牌輻射力，為全國(guó)疑難眼病患者提供服務(wù)。

廈門眼科中心業(yè)務(wù)院長(zhǎng)王騫告訴記者：“作為一家社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)，我們自籌十幾個(gè)億來建設(shè)這個(gè)十幾萬平的項(xiàng)目，這在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是很少見的。我們之所以下決心買地、蓋樓，就是為了夯實(shí)百年名院的基礎(chǔ)。”

“我們有信心做全國(guó)的疑難眼病診療中心，有信心做到讓病人滿意、員工滿意、同行認(rèn)同、社會(huì)認(rèn)同、政府放心的眼科醫(yī)院。”蘇慶燦說，“每看好一個(gè)病人，我就覺得特別欣慰。還是那句話，無論貧富貴賤，愿每個(gè)人都擁有一雙健康明亮的眼睛！”